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CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Artículo 1. Presentación

Artículo 2 - Ámbito de aplicación de las condiciones generales de venta - Objeto

Artículo 3 - Información sobre los artículos y limitación de la responsabilidad

Artículo 4 - Condiciones para el pedido de artículos

Artículo 5 - Confidencialidad de los datos personales

Artículo 6 - Finalización del pedido en el Sitio web

Artículo 7 - Prueba del pedido

Artículo 8 - Precios de los artículos

Artículo 9 - Condiciones de pago

Artículo 10 - Seguridad de las transacciones

Artículo 11 - Envío

Artículo 12 - Derecho de retractación

Artículo 13 - Ausencia de devolución de artículos comprados en una tienda

Artículo 14 - Conformidad - Garantía

Artículo 15 - Ámbito de aplicación de las presentes condiciones

Artículo 16 - Litigios - Ley aplicable y jurisdicción

Artículo 17 - Información sobre garantía legal

Artículo 18 - Limitaciones de la responsabilidad

Artículo 1. Presentación

Las presentes condiciones generales de venta se concluyen entre:

De una parte:

La sociedad VYB ("VYB"), con sede social en 195 Route des Trois Lucs -13011 Marsella FRANCIA, S.A.R.L., con un capital de 300.000 euros, RCS Marseille B 517 474 466, número de IVA FR05517474466 contacto: tel. 04 86 01 16 96, o help@reikojeans.com.

en lo sucesivo denominada "el Vendedor".

Y, de otra parte:

La persona física no comerciante, mayor de edad y con la capacidad legal para contratar por sí misma o a través de una persona con autoridad parental, su tutor o su guardián, que desea hacer una compra a través del Sitio web "www.reikojeans.com".

En lo sucesivo denominada "el Cliente"

Se denominan conjuntamente "las Partes".

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a cualquier pedido realizado desde el Sitio web http://www.reikojeans.com ("el Sitio") por un Cliente ("el Cliente").

Las presentes Condiciones Generales de Venta están disponibles en nuestro Sitio antes de la validación de cualquier pedido. Por consiguiente, el hecho de realizar un pedido implica la adhesión plena y sin reservas del comprador a estas CGV.

El Cliente del Sitio http://www.reikojeans.com reconoce, antes de realizar cualquier pedido, haber leído y aceptado sin reservas las presentes condiciones generales de venta.

La sociedad VYB se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones generales de venta aplicables a un pedido son las publicadas en el Sitio en la fecha en que se registra el pedido.

Las condiciones aplicables al pedido de un artículo por un Cliente son las vigentes el día del pedido.

Artículo 2 - Ámbito de aplicación de las condiciones generales de venta - Objeto

Las presentes condiciones generales de venta definen de forma exhaustiva todos los derechos y obligaciones entre la sociedad VYB y el Cliente que desea adquirir los bienes que se ofrecen a la venta en el Sitio web www.reikojeans.com. Todas las modalidades de la venta entre la sociedad VYB y el Cliente se rigen por las presentes condiciones generales. Estas regulan todas las etapas de la venta, desde la realización del pedido hasta la garantía de los productos solicitados, pasando por el pago, el envío y el derecho de retractación del Cliente.

El Sitio web www.reikojeans.com permite pedir una selección de productos de la marca REIKO JEANS a la empresa VYB inmediatamente en línea a través de Internet para su entrega en España (excepto las Islas Canarias), Portugal, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Francia metropolitana (incluida Córcega), Principado de Mónaco, Países Bajos (excepto las Antillas Neerlandesas y Aruba), Irlanda, Austria, Grecia, Finlandia, Chipre, Estonia, Malta, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Italia, Taiwán.

Le informamos de que, en la medida en que solicita los productos en línea, su acuerdo sobre el contenido de las presentes condiciones generales de venta no requiere la firma manuscrita.

La sociedad VYB puede verse obligada a adaptar regularmente el texto de las condiciones generales de venta y pide a sus Clientes que lean la versión vigente en la fecha del pedido.

Para ello, el Cliente tiene la posibilidad de descargar, guardar y reproducir las condiciones generales.

En cualquier caso, el contrato de venta de un bien comprado en el Sitio se compone de las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido y de la orden de pedido.

La posibilidad de encargar los productos disponibles en el Sitio (en adelante, los "Productos") está reservada para particulares, es decir, para las personas que no buscan la satisfacción de sus necesidades profesionales.

La reventa o distribución de los productos de REIKO JEANS comprados en la página web www.reikojeans.com está estrictamente prohibida.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a los artículos puestos a la venta con las marcas comercializadas por la Sociedad VYB adquiridos a distancia a través del Sitio de la Sociedad identificada por el nombre de dominio www.reikojeans.com.

Artículo 3 - Información sobre los artículos y limitación de la responsabilidad

De conformidad con las disposiciones del artículo L.111-1 del Código de Consumo francés, el Cliente puede familiarizarse de antemano en el Sitio con las características esenciales del o de los artículos que desea pedir.

La información que figura en el Sitio es tan precisa como sea posible. La Sociedad no puede ser considerada responsable de errores no sustanciales que puedan afectar a las características de los artículos. Sin embargo, las fotografías y otras reproducciones de los artículos son únicamente indicativas y no tienen valor contractual. La mayoría de los productos mostrados en el Sitio están disponibles en tiendas minoristas seleccionadas en Europa en función del stock disponible. En algunos casos, es posible que la mercancía que se ofrece a la venta en el Sitio no esté disponible para su venta en tiendas minoristas. Excepcionalmente pueden producirse errores o modificaciones, en particular en el caso de pedidos simultáneos del mismo producto por parte de varios Clientes.

Colores: la sociedad VYB encargada de la administración de los contenidos se esfuerza por mostrar con la mayor precisión posible los colores de los productos que aparecen en el Sitio. Los colores que ve dependen de la pantalla de su ordenador. Sin embargo, no hay garantía de que la visualización de los colores en su pantalla sea precisa, fiable y libre de errores. Por lo tanto, los colores y acabados se muestran únicamente a título indicativos y no tienen valor vinculante/contractual.Pueden producirse variaciones, en particular debido a las limitaciones técnicas de la representación de los colores en su equipo informático.

Por consiguiente, VYB no puede ser considerado responsable de los errores o inexactitudes de las fotografías o representaciones gráficas de los productos REIKO JEANS que aparecen en el Sitio web www.reikojeans.com. Si tiene alguna pregunta sobre los productos, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Las ofertas presentadas en el Sitio son válidas hasta agotar existencias. Se informa al Cliente de la disponibilidad del Producto con la indicación "añadir a la cesta" o "actualmente no disponible".

La empresa VYB no se hace responsable en caso de falta de existencias o de indisponibilidad de los productos.

La sociedad VYB se reserva el derecho de cambiar los artículos que se ofrecen en el Sitio web www.reikojeans.com en cualquier momento y sin previo aviso.

Cualquier artículo indicado como disponible puede no estarlo en realidad (stock físico). En tal caso, VYB se compromete a proporcionar al Cliente toda la información que requiera sobre la disponibilidad de dicho artículo y una posible fecha de entrega.

Artículo 4 - Condiciones para el pedido de artículos

4.1 Los pedidos se realizan directamente en el Sitio.

Al utilizar este Sitio, usted declara que es mayor de edad y que tiene capacidad legal para celebrar un contrato.

El Cliente reconoce que sabe que el Sitio web www.reikojeans.com solo acepta:

- Pedidos realizados por un Cliente persona física que no sea vendedor comerciante sino consumidor, mayor de edad, con capacidad legal para contratar por sí mismo o a través de una persona con autoridad parental, su tutor o su guardián;

- Pedidos con vistas a su entrega para sí mismo o para un tercero de su elección que tenga también la condición de consumidor, debiendo este estar domiciliado en el país en que está domiciliado el Cliente que ha realizado el pedido.

El Cliente es personalmente responsable de la aplicación de los recursos informáticos y de telecomunicaciones que le permiten acceder al Sitio. El Cliente correrá con los gastos de telecomunicaciones para acceder a Internet y utilizar el Sitio.

Las ofertas son válidas siempre que sean visibles en el Sitio dentro de los límites de las existencias disponibles.

VYB le informa que para las compras en línea podemos ofrecer descuentos adicionales que no son válidos para los artículos que se venden en tienda. Del mismo modo, las promociones disponibles en las tiendas pueden no estar disponibles en nuestro Sitio web.

Para validar un pedido debe identificarse primero. Con ese fin, deberá rellenar, según las indicaciones que se le proporcionan en línea, un formulario que se pone a su disposición en el que introduce la información necesaria para su identificación y, en particular, sus apellidos, nombres, números de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico y direcciones de facturación y de envío.

A continuación, valida definitivamente su pedido haciendo clic en el botón "Validar el pedido" para mostrar su compromiso y su aceptación de las condiciones generales de venta.

Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe ser mayor de edad, tener capacidad legal y ser titular de una tarjeta bancaria (Visa - MasterCard - tarjeta de débito) o de una cuenta PayPal, con exclusión de cualquier otro medio de pago (PayPal le permite pagar en línea sin indicar sus datos bancarios durante la transacción.
Descubra el mundo PayPal, haga clic aquí)

Se aceptarán pedidos hasta agotar existencias. A tal fin, se informa al Cliente de la disponibilidad de los artículos en el momento de hacer el pedido en la página de información del Sitio que describe cada uno de ellos. En caso de que los artículos pedidos no estén disponibles, la Sociedad informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y le reembolsará el precio facturado por transferencia bancaria o le ofrecerá la posibilidad de modificación del pedido de los artículos en cuestión.

4.2  La Sociedad VYB tiene derecho a rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio en relación con el pago de un pedido anterior. Si la Sociedad considera que el pedido no cumple con las presentes condiciones generales de venta, informará al Cliente en un plazo máximo de seis (6) días por teléfono o correo electrónico. Si el Cliente no corrige los elementos erróneos o contrarios a las presentes condiciones generales de venta, la Sociedad se reserva el derecho de cancelar simple y llanamente el pedido.

Artículo 5 - Confidencialidad de los datos personales.

Nuestro Sitio se compromete a proteger sus datos personales y su privacidad.

Durante sus visitas a nuestro Sitio, es posible que le pidamos información a través de formularios o al crear su cuenta de cliente. La información solicitada, marcada con un asterisco, es obligatoria. Es necesaria para procesar sus pedidos. Esta información permite a VYB registrar y procesar sus pedidos y gestionar su cuenta de cliente.

Todos los datos proporcionados a VYB están destinados exclusivamente a nuestra sociedad.

Se le recuerda que la Sociedad recoge datos personales durante el proceso de pedido. Estos datos son necesarios para procesar el pedido y pueden ser comunicados en su totalidad o en parte a los socios contractuales de la Sociedad estrictamente implicados en la ejecución del pedido. Se informa al Cliente de que estos mismos datos personales también son recogidos por el organismo encargado de analizar los pedidos y de luchar contra el fraude de las tarjetas de crédito. La información y los datos relativos a nuestros Clientes son necesarios para gestionar los pedidos y las relaciones comerciales.

También es probable que le pidamos, por correo electrónico, que justifique su identidad y su domicilio (por ejemplo, mediante un recibo de la luz, una factura de teléfono fijo) y, eventualmente, la copia escaneada del anverso y del reverso con partes ocultas de su tarjeta bancaria (en ningún caso deberá comunicar el número de seguridad), para protegerle de transacciones fraudulentas. Gracias a estos documentos, le garantizamos mayor seguridad, y nos aseguramos de que es usted el propietario de la tarjeta bancaria utilizada.

En caso de que no presente los documentos justificativos solicitados o si los documentos presentados no son concluyentes y no permiten a la Sociedad VYB comprobar la identidad de la persona que realiza el pedido, la domiciliación o las condiciones de solvencia aparente, VYB tendrá derecho a anular el pedido.

De conformidad con la Ley francesa de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a todos sus datos personales en cualquier momento por correo electrónico, justificando su identidad, a la siguiente dirección: help@reikojeans.com o a la siguiente dirección: VYB, 195 Route des Trois Lucs -13011 Marsella FRANCIA.

En función de las elecciones que haga al crear o consultar su cuenta, es posible que reciba ofertas de nuestra empresa. Si no desea seguir recibiéndolas, puede solicitarlo en cualquier momento a través de su área de clientes o escribiéndonos a la siguiente dirección: help@reikojeans.com.

Le informamos de que este tratamiento automatizado de la información, en particular la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios, ha sido declarado a la CNIL con el número: 1786082v0.

Artículo 6 - Finalización del pedido en el Sitio

VYB se reserva el derecho de rechazar un pedido si el producto no está disponible, si es imposible cargar el importe del mismo en la cuenta bancaria o si el precio que aparece en el Sitio en la fecha del pedido tiene un error material.

El registro del pedido en el Sitio está sujeto al estricto cumplimiento de los procedimientos implementados por una sucesión de distintas pantallas que indican los pasos que el Cliente debe seguir obligatoriamente para validar su pedido.

El Cliente accede a la oferta de Productos desde la página de inicio haciendo clic en una de las pestañas que aparecen.

1. CESTA DE LA COMPRA

El Cliente selecciona los Productos que desea pedir haciendo clic en el icono "Añadir a la cesta".Se le redirige entonces automáticamente a una página con el resumen del contenido de la cesta. El Cliente puede, si lo desea, continuar comprando haciendo clic en el icono "Seguir comprando" o realizar el pedido haciendo clic en el icono "Pedir" para acceder al siguiente paso. El Cliente también puede visualizar el contenido de su cesta en cualquier momento haciendo clic en "cesta" en la esquina superior derecha.

2. CONEXIÓN

Si no tiene una cuenta: se le pedirá que cree su propia contraseña para poder utilizar esa cuenta posteriormente.

Si ya tiene una cuenta: se le pedirá su dirección de correo electrónico y su contraseña para que pueda autenticarse.

El Cliente debe introducir los datos de conexión que ha indicado cuando ha creado su cuenta. Si es el primer pedido del Cliente, debe hacer clic en el icono "crear una cuenta".Después de rellenar la información solicitada, el Cliente debe hacer clic en el icono de "Registro".

Se le enviará un correo electrónico de confirmación.

Su cuenta le permite:

- realizar un seguimiento de sus pedidos;
- realizar un seguimiento de sus solicitudes de devolución;
- guardar los datos de facturación y envío para el próximo pedido;
- gestionar su suscripción al boletín informativo;
- modificar sus datos personales.

Puede desactivar su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente haciendo clic en el enlace "servicio de atención al cliente". Tras la desactivación de su cuenta, es libre de crear una nueva cuenta en cualquier momento.

Su cuenta de cliente y su contraseña son información personal y estrictamente confidencial que no puede ser utilizada por terceros ni ser comunicada a estos. Usted es responsable del uso que terceras personas hagan de su cuenta de cliente, en particular en caso de imprudencia o de negligencia por su parte.

En caso de pérdida, robo o cualquier uso fraudulento de su contraseña, se compromete a informar inmediatamente a la sociedad VYB.

3. FACTURACIÓN

El Cliente proporciona la información solicitada sobre la dirección de facturación y el método de pago. La dirección de facturación debe ser la misma que la de la tarjeta de pago utilizada para hacer el pedido.

Además, el Cliente debe introducir el código promocional si dispone de tal código.

A continuación, el Cliente debe hacer clic en el icono "continuar".

4. ENVÍO

El Sitio rellena automáticamente la dirección de envío. El Cliente tiene la opción de solicitar que se le entregue el pedido en una dirección diferente en el mismo país que la dirección de facturación modificando los datos que aparecen en la pantalla.

Tenga en cuenta que en caso de que la dirección de facturación y la dirección de envío no sean las mismas, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted para obtener más información.

Enviaremos su pedido a la dirección que ha especificado siempre y cuando esa dirección de envío esté dentro del país de compra y de acuerdo con las restricciones de envío establecidas en nuestro Sitio web.

5. COMPROBACIÓN FINAL

La siguiente página resume los Productos de la cesta del Cliente, automáticamente se mostrará una página de resumen con la foto del artículo, sus colores y referencias, la cantidad elegida, su precio unitario y el precio total con todos los impuestos del pedido incluidos.

Debe comprobar que su selección es correcta antes de confirmar su pedido.

Si ha cometido un error al introducir sus datos, el Cliente puede renunciar a su pedido volviendo a las páginas anteriores o cerrando la sesión actual del Sitio, o bien modificar el contenido de su pedido volviendo a introducir los datos.

Tras haber marcado la casilla por la que indica que acepta sin reservas los términos de las presentes condiciones de venta, el Cliente puede confirmar su pedido haciendo clic en el icono "validar el pedido".

Al hacer un pedido, el Cliente está obligado a pagar a VYB.

Debe comprobar la exhaustividad y la conformidad de los datos que nos proporciona al hacer el pedido, en particular en lo que respecta a la dirección de envío.

Usted valida definitivamente su pedido haciendo clic en el botón "Validar el pedido" para mostrar su compromiso y su aceptación de las condiciones generales de venta. A partir de este momento, el pedido se registra y se le muestra un número de pedido, así como una confirmación en la pantalla y/o por correo electrónico. Los datos registrados por nuestro Sitio constituyen una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.

6. PAGO

El Cliente introduce sus datos bancarios necesarios para el pago y confirma su pedido de forma definitiva.

Al validar el formulario de pedido, usted garantiza que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido.

A partir del momento en que el Cliente ha registrado su pedido haciendo clic en el icono "confirmar", se considera que ha aceptado sin reservas las presentes condiciones de venta, los precios y las cantidades de los Productos que ha pedido, y los gastos de transporte. 

La validación del pedido se considera definitiva y no compromete a las Partes hasta que el Cliente ha pagado el precio del pedido.

La siguiente página muestra la confirmación del pedido con un número de pedido. También se enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido que contiene la misma información.

Los datos registrados por VYB constituyen una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Estos datos son archivados por VYB. El Cliente puede consultar estos datos en el Sitio haciendo clic en el icono "Mi Cuenta" en la página de inicio y luego en el icono "Mis pedidos.

No podemos ser responsables de ningún error en los datos introducidos ni de sus consecuencias (por ejemplo, retrasos o entregas incorrectas).

Artículo 7 - Prueba del pedido

Los correos electrónicos, así como los sistemas de registro automático utilizados en el Sitio, darán fe entre las Partes, en particular en lo que respecta a la naturaleza y la fecha del pedido.

Por acuerdo expreso, VYB y el Cliente considerarán que las comunicaciones electrónicas tienen un valor probatorio equivalente al de los documentos escritos.

Nuestros registros informáticos, mantenidos en condiciones razonables de seguridad, proporcionarán pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados.

Para cualquier importe superior a ciento veinte euros, de conformidad con el artículo L.134-2 del Código de consumo francés, archivaremos las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero, que pueda ser legalmente presentado como prueba, durante los períodos legales aplicables.

El Cliente tiene acceso a este documento en cualquier momento, previa solicitud a VYB con un documento de identidad.

Artículo 8 - Precios de los artículos

Los precios de los productos que se venden en el Sitio web www.reikojeans.com se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, gastos de envío no incluidos. La Sociedad VYB no devolverá el IVA aplicado a las compras realizadas en la página web www.reikojeans.com.

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente, a menos que se especifique lo contrario o se apliquen condiciones especiales.

Los gastos de envío en Francia por "Colissimo" son gratuitos para los Clientes a partir de 80 euros de compra - Coste estándar de 7 euros.

Cualquier cambio en el tipo de IVA legal aplicable se repercutirá automáticamente sobre el precio de los artículos tan pronto como entre en vigor.

El precio que se aplica es el que se muestra en el momento del pedido. VYB puede modificar los precios de venta de los productos en cualquier momento, pero VYB se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento del registro del pedido, con sujeción a la disponibilidad de los productos en esa fecha.

La Sociedad VYB se reserva el derecho de modificar, limitar o terminar una oferta especial o un descuento en cualquier momento.

Los precios de los artículos mostrados en la página web www.reikojeans.com pueden diferir de los de las tiendas físicas en las que se venden los artículos de REIKO JEANS.

No obstante lo anterior, si VYB descubre un error en el precio de los productos solicitados, VYB se reserva el derecho de cancelar el pedido e invitar al Cliente a realizar un nuevo pedido de los productos al precio correcto. Si VYB no pudiera ponerse en contacto con el Cliente, tratará el pedido como cancelado. En estas circunstancias, si el pago ya se ha realizado, el Cliente obtendrá un reembolso del pedido cancelado por VYB.

El importe de los gastos de transporte relativos al envío de los artículos se mostrará automáticamente en el Sitio en el momento de la validación del método de envío elegido por el Cliente y se comunicará de nuevo al Cliente en el momento de la confirmación de su pedido por correo electrónico.

La confirmación del precio pagado y de los gastos de envío en forma de una factura en euros está a disposición del Cliente en su cuenta personal accesible desde el Sitio.

Artículo 9 - Condiciones de pago

El pago se debe realizar en su totalidad a partir del pedido.

Todos los pedidos se pagan en euros.

El pago se realiza en el momento de hacer el pedido, con tarjeta de crédito o a través del servicio de pago en línea de PayPal.

Se cargará en su banco o su tarjeta de crédito únicamente cuando se valide su pedido.

Las tarjetas de crédito que se aceptan se indican en el Sitio en el momento de realizar el pedido.

No aceptamos pagos en efectivo, cheques o transferencias.

El proveedor de servicios de pago es el único autorizado y responsable de la elección de las tarjetas bancarias aceptadas como método de pago de una compra en el Sitio.

Al proporcionar sus datos bancarios, el Cliente acepta por adelantado y sin condiciones que VYB proceda a realizar la transacción segura. Por tanto, el Cliente autoriza a su banco a cargar en su cuenta corriente los registros o los extractos enviados por la sociedad VYB o por cualquier sociedad designada por VYB, incluso en ausencia de facturas firmadas por el titular de la cuenta.

Para cualquier pago con tarjeta de crédito en el Sitio web www.reikojeans.com, el certificado electrónico expedido por el gestor de pago a distancia se considerará como prueba del importe y de la fecha de la transacción, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del Código Civil, así como los medios de archivado electrónico establecidos por la Sociedad VYB. A este respecto, las fechas y horas del servidor darán fe entre las Partes.

La factura del pedido se enviará en un correo electrónico posterior confirmando la aceptación final del pedido por parte de VYB. Las facturas se enviarán al Cliente en formato electrónico (PDF) y el Cliente deberá conservarlas.

En el caso de que, por cualquier motivo (oposición, rechazo del centro emisor, etc.), resulte imposible cargar las sumas adeudadas por el Cliente, el pedido no será registrado por VYB.

El importe que debe el Cliente es el indicado en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico al Cliente.

Salvo en caso de que el servidor no esté disponible, el pago se realizará inmediatamente en Internet, por tarjeta de crédito (MasterCard o Visa) o cuenta de PAYPAL: entonces se redirigirá al Cliente automáticamente a su cuenta de PayPal. Tras la validación del pago por PayPal, el pedido habrá finalizado.

La Sociedad VYB se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o envío en caso de litigio con el Cliente, en particular en caso de: impago total o parcial de un pedido anterior por parte del Cliente, en caso de que persista un litigio sobre el pago, de negativa a autorizar el pago por tarjeta bancaria a causa de impago o de pago parcial, de uso de una tarjeta bancaria no emitida por una institución financiera europea y de indisponibilidad de los productos, si el Cliente ha incurrido en una actividad fraudulenta, o por cualquier otro motivo legítimo. VYB no puede ser considerado responsable a este respecto bajo ninguna circunstancia.

Conservamos la plena propiedad de los productos en venta hasta el pago completo de todas las sumas adeudadas con su pedido (gastos e impuestos incluidos).

Sin embargo, el riesgo se transmitirá a usted al recibir la mercancía. Por lo tanto, debe asegurarse de que estos bienes se almacenen adecuadamente.

Artículo 10 - Seguridad de las transacciones

www.reikojeans.com se ha asociado con Payplug y su interfaz de pago seguro. Durante el pago, sus datos bancarios se enviarán cifrados a la interfaz de Payplug gracias al certificado SSL (Secure Socket Laye). www.reikojeans.com no dispone en ningún momento de sus datos bancarios; el pago se realiza directamente a nuestro socio.

Artículo 11 - Envío

11.1 Disposiciones generales:

Durante el proceso de pedido, le informamos de los posibles plazos y opciones de envío de los productos adquiridos y del país de envío elegido.
Deberá abonar este importe además del precio de los productos adquiridos.

En la actualidad, los pedidos realizados desde el Sitio web www.reikojeans.com solo se pueden entregar a los siguientes países, con exclusión de todos los demás:

España (excepto las Islas Canarias), Portugal, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Francia metropolitana (incluida Córcega), Principado de Mónaco, Países Bajos (excepto las Antillas Neerlandesas y Aruba), Irlanda, Austria, Grecia, Finlandia, Chipre, Estonia, Malta, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Taiwán, Italia, Dinamarca, Suecia, los departamentos y territorios franceses de ultramar, Noruega, Australia, Canadá, Israel y Líbano.

Antes de realizar el pedido, el Cliente debe asegurarse de que su domicilio se encuentra en un país al que se realizan envíos.

El envío se realiza a la dirección que usted ha indicado al hacer el pedido.

Cuando el artículo pedido está disponible en stock, el envío de los artículos solo puede producirse después del cobro completo del pago del pedido, a la dirección de envío indicada por el Cliente. Los paquetes se envían con el albarán de entrega a la dirección de envío indicada por el Cliente al hacer el pedido.

La Sociedad VYB se reserva el derecho de fraccionar los envíos dentro de límites razonables para que usted reciba los productos pedidos lo más rápido posible. Se fraccionará el cobro en su tarjeta de crédito o de pago de la misma manera que el precio de los productos realmente entregados.

Cada envío por separado constituirá un contrato de venta distinto. En caso de retraso de la entrega por parte de VYB de una parte de un pedido o en caso de error con respecto a un pedido separado, no se le concederá el derecho de cancelar otro pedido separado.

El Cliente no tiene derecho a solicitar a VYB que le entregue los artículos pedidos en varios plazos.

Fuera de los períodos de rebajas o de promoción, todos los pedidos validados se enviarán en el siguiente día hábil. En caso de retraso inusual, se le enviará un correo electrónico. En los períodos de rebajas o de promociones, los pedidos se enviarán en un plazo de 2 a 12 días.

Los plazos indicados son los tiempos estimados anunciados por nuestros proveedores de transporte en días laborables.

La sociedad VYB se reserva el derecho de negarse a entregar los artículos pedidos en apartados de correos o en direcciones colectivas como oficinas, centros de atención o residenciales, residencias de estudiantes. En cualquier caso, en tal hipótesis, el Cliente reconoce que la obligación de la sociedad VYB de entregar el pedido finaliza en el momento de la entrega efectiva en la dirección colectiva indicada por el Cliente en su hoja de pedido, incluso si el paquete no es recibido por el Cliente sino por un tercero.

Para mejorar el transporte y el seguimiento de sus pedidos, usted deberá introducir su número de teléfono móvil en su cuenta cuando se registre en nuestro Sitio.

Se le comunicará un plazo de entrega antes de la validación de su pedido teniendo en cuenta la elección del transportista deseado. Los plazos de entrega aplicables son los indicados en el momento de la validación de su pedido. Comienzan a correr en cuanto se expide el pedido.

Problemas de entrega: cualquier ausencia o retraso en la entrega que supere los ocho (8) días hábiles deberá ser comunicado a nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible. No se tendrá en cuenta ninguna reclamación realizada después de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de validación de su pedido.

La sociedad VYB asegura cada artículo hasta la entrega, en cuyo momento usted será responsable de los artículos comprados. Si ha designado a otra persona como destinatario (para un regalo, por ejemplo), acepta que la prueba de la firma de ese otro destinatario (o de otra persona presente en su dirección) constituye la prueba de la entrega y de la ejecución del pedido por parte de VYB y de la transferencia de responsabilidad.

11.2 - Condiciones de entrega para envíos internacionales

Para todos los países a los que se realizan envíos, excepto Francia metropolitana y Córcega, las entregas se hacen exclusivamente a través del transportista UPS.

Se ruega al Cliente que lea las condiciones de transporte, los plazos de entrega y las tarifas de UPS haciendo clic directamente en la pestaña correspondiente del Sitio.

 

11.3 - Condiciones de entrega para los envíos en Francia Metropolitana

LA POSTE o el transportista CHRONOPOST realizan los envíos para entregas en Francia Metropolitana y Córcega. 

Se invita al Cliente a leer las condiciones de transporte, los plazos de entrega y las tarifas de LA POSTE y de CHRONOPOST haciendo clic directamente en la pestaña correspondiente del Sitio.

11.4 Condiciones generales de envío y de recepción

Los paquetes se entregan conformes a los transportistas que son responsables de su entrega. En caso de disconformidad en el momento de la entrega (sobres o cartones con rastros visibles de apertura y/o deterioro), deberá obligatoriamente expresar sus reservas en el albarán de entrega o rechazar la mercancía. VYB.com no se hace responsable de ningún incumplimiento de estas disposiciones. En tal caso, no podrá devolver ni reembolsar su pedido.

Los paquetes que salen de los almacenes de VYB están en perfectas condiciones y deben ser entregados en ese estado. Si no se han formulado reservas, no podremos tener en cuenta las posibles desapariciones ni responder de manera positiva a una solicitud de indemnización.

A pesar de todo el cuidado que pone VYB en la preparación de los paquetes, es posible que falte algún producto. Del mismo modo, tras el transporte del paquete, uno de los productos puede resultar defectuoso. Por ello, al recibir su pedido, el Cliente deberá comprobar la conformidad de los productos recibidos. Cualquier anomalía relativa a la entrega (producto que falta o defectuoso, paquete dañado) debe ser notificada el día de la recepción o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la recepción al servicio de atención al cliente de VYB a través de la siguiente dirección: help@reikojeans.com o por correo certificado (VYB SAV: 195 route des trois Lucs - 13011 Marsella, Francia), de lo que dará fe la fecha del matasellos. Cualquier reclamación realizada después de este período no se tendrá en cuenta y se eximirá a VYB de cualquier responsabilidad a este respecto; VYB se reserva el derecho de pedir al Cliente que devuelva el producto defectuoso. Si se cumplen las condiciones mencionadas, VYB procederá entonces a emitir una nota de crédito para el reembolso del o de los productos defectuosos, o a reenviar el producto que falta (bajo reserva de la legitimidad de la petición del Comprador).

VYB declina toda responsabilidad en caso de plazos de entrega excesivamente largos debido a los servicios postales o los medios de transporte, así como en caso de pérdida de los productos pedidos o de huelgas.

11.5 Vacaciones durante las cuales cierra nuestro servicio de atención al cliente y el departamento de envíos - Fuerza mayor:

- 1 de enero - Año Nuevo

- Lunes de Pascua

- 1 de mayo - Día del Trabajo

- 8 de mayo - Victoria 1945

- Jueves de Ascensión

- Lunes de Pentecostés

- 14 de julio - Fiesta Nacional

- 15 de agosto - Asunción

- 1 de noviembre - Todos los Santos

- 11 de noviembre - Armisticio 1918

- 25 de diciembre - Navidad

VYB está exento de toda responsabilidad en caso de fuerza mayor o de acontecimientos excepcionales (catástrofe natural, epidemia, huelgas, cierres patronales, etc.) que retrasen o impidan la entrega de la mercancía. En cualquier caso, la entrega puntual solo puede tener lugar si está al día de sus obligaciones con VYB.

Artículo 12 - Derecho de retractación

Usted dispone de un derecho de retractación durante un período de 14 días civiles a partir de la recepción de los artículos. Si este plazo expira un sábado, un domingo o un día festivo o no laborable, se prorrogará hasta el primer día laborable siguiente. No tiene que indicar razones para su retractación.

Para ejercer el derecho de retractación, debe notificarnos su decisión de retirarse del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico).

Puede utilizar el modelo de formulario de retractación, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el período de retractación, solo tiene que enviar su notificación sobre el ejercicio del derecho de retractación antes de que haya expirado dicho período.

También puede rellenar y enviar el modelo de formulario de retractación o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro Sitio web. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente un acuse de recibo de la retractación en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

En el marco del ejercicio del derecho de retractación, puede devolver el o los productos adquiridos solicitando un cambio o un reembolso sin tener que pagar penalizaciones.

El Cliente reconoce que la prueba de su retractación se puede establecer por los registros informáticos de la empresa VYB o de su proveedor de servicios. Una vez que el derecho de retractación ha sido notificado en las condiciones anteriores, el reembolso al Cliente de la totalidad o parte de su pedido está condicionado por la devolución física por parte del Cliente a la empresa VYB de los elementos en cuestión de su pedido.

Los artículos deben ser devueltos a la siguiente dirección: SNDR FASHIONIN, ESHOP REIKO, 17 Rue Thomas Edison, 25000 BESANCON (Francia) lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la comunicación de su decisión de retractación.

Si el Cliente no devuelve los artículos en el plazo mencionado, la retractación del Cliente será nula y sin efecto, y la venta se considerará completa, quedando el precio adquirido por la sociedad VYB y el producto en propiedad del Cliente.

Antes de devolver un artículo, debe registrar su solicitud para poder imprimir un "Vale de devolución". Puede descargarlo directamente desde su área de cliente en la sección "Mis devoluciones de productos". 

Los gastos de devolución en Francia a través de "Colissimo" son gratuitos para los Clientes (excepto Outlet y Braderie).

La devolución de los artículos debe realizarse dentro de los 14 días a partir de la fecha en que el Cliente ha notificado a VYB su decisión de retractarse. No se tendrá en cuenta ninguna devolución realizada después de este período. Deberá adjuntarse el "Formulario de devolución" a los artículos devueltos. El Cliente devuelve los artículos por su cuenta y riesgo a la dirección indicada en el "Formulario de devolución".

Toda devolución deberá ir acompañada de una copia de la factura.

Los artículos deben ser devueltos completos, cuidadosamente empaquetados, en el embalaje original, y acompañados de todos los documentos, elementos y accesorios que se encontraban en el embalaje original, incluyendo la funda de plástico y la etiqueta.

El Cliente es libre de elegir el método de envío de su producto y de contratar o no un seguro de pérdida, robo o destrucción del paquete. La empresa VYB no asumirá ninguno de estos gastos ni el coste del transporte y no se hace responsable en caso de no recibir el paquete del Cliente. De manera general, todos los costes y riesgos relacionados con la devolución del producto son responsabilidad del remitente.

En caso de retractación del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección, en su caso, de un método de envío distinto del método estándar de envío más barato que ofrecemos) sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de retractación del presente contrato. Emitiremos un reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que acepte expresamente un método diferente. En cualquier caso, este reembolso no generará ningún coste para usted.

Los artículos devueltos que no cumplan estas condiciones serán rechazados y quedarán a disposición del Cliente.

Artículo 13 - Ausencia de devolución de artículos comprados en una tienda

En la actualidad, los artículos adquiridos en una tienda o un gran almacén autorizado por REIKO JEANS no se pueden devolver por correo por ningún medio a nuestra tienda online. Del mismo modo, los artículos comprados a través de nuestra tienda online www.reikojeans.com no se pueden devolver a una tienda, almacén o centro comercial autorizado de REIKO JEANS.

 

Artículo 14 - Conformidad - Garantía

El Cliente debe asegurarse, al recibirlos, de que los artículos que se le entregan corresponden a los de su pedido.

Cambio y reembolso en caso de disconformidad del pedido: el Cliente debe informar a VYB por correo electrónico a help@reikojeans.com en un plazo máximo de siete días de cualquier disconformidad en la ejecución del pedido concluido. Tras el acuerdo de la sociedad, el Cliente debe devolver los artículos en cuestión en su embalaje original, en perfecto estado, completos (etiquetas, accesorios, instrucciones, garantía...) y acompañados de una copia de la factura, todo ello a REIKO JEANS STORE - VYB, 195 route des trois Lucs 13011 Marsella FRANCIA. Será responsabilidad del Cliente conservar cualquier prueba de devolución, lo que implica que los artículos se devolverán por correo certificado o por cualquier otro medio que feche este envío. VYB cambiará el o los artículos defectuosos por un producto o productos idénticos a los pedidos (dentro de los límites del stock disponible), o un producto de calidad y precio equivalentes, (dentro de los límites del stock disponible) o reembolsará el importe según los deseos del Cliente. En caso de imposibilidad de cambio del o de los artículos devueltos, el reembolso del precio facturado de los artículos no conformes devueltos se efectuará volviendo a acreditar la tarjeta bancaria que se utilizó para pagar el pedido, a más tardar en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la recepción por VYB del o de los artículos devueltos.

VYB asumirá los gastos de devolución del producto pedido y entregado al Cliente si se trata de un producto defectuoso o de un error en el procesamiento del pedido.

Tenga en cuenta que la garantía no cubre el desgaste normal de un producto ni el incumplimiento de las instrucciones de mantenimiento de los artículos.

Artículo 15 - Ámbito de aplicación de las presentes condiciones

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideran inválidas o se declaran como tal en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 16 - Litigios - Ley aplicable y jurisdicción

Es su responsabilidad comprobar y cumplir todas las leyes locales e internacionales, normas y reglamentos (incluidos los requisitos de edad mínima) relacionados con el uso de nuestro Sitio.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están escritas en francés y en inglés. En el caso de que se traduzcan a uno o varios otros idiomas, solo el texto francés o inglés dará fe en caso de litigio.

Cualquier discrepancia a la que pueda dar lugar el pedido relativa, por ejemplo, a la ejecución, la interpretación, la validez o la anulación, se regirá en lo esencial por la legislación francesa (tanto para las normas de forma como para las de fondo), con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena del 11 de abril de 1980 sobre la venta internacional de mercancías.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación francesa, de conformidad con el reglamento CE 593/2008 del 17 de junio de 2008. Las presentes Condiciones Generales de Venta no impiden a VYB cumplir una disposición de orden público existente en la normativa del país de la Unión Europea en el que el Cliente ha hecho el pedido, siempre que el Cliente esté también domiciliado en él. En caso de litigio, de conformidad con lo dispuesto en el reglamento nº 44/2001 del 22 de diciembre de 2000:

- Puede acudir al tribunal del lugar en el que está domiciliado o a los tribunales franceses,

- La sociedad VYB puede emprender acciones legales en el tribunal del lugar en el que usted está domiciliado.

OBSERVACIONES

Sus comentarios son bienvenidos. Si lo desea, puede enviarnos sus comentarios y observaciones a través de nuestro formulario web.

Artículo 17 - Información sobre la garantía legal

Usted disfruta de una garantía legal de conformidad según las condiciones de los artículos L. 217-4 y siguientes del código del consumo y de la garantía contra vicios ocultos según las condiciones de los artículos 1641 y siguientes del código civil.

Cuando actúa con la garantía legal de conformidad,

• dispone de un período de dos años a partir de la entrega del bien para actuar;

• puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, bajo reserva de las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código de consumo;

• para cualquier producto comprado hasta el 17 de marzo de 2016 a las 23:59:59, está exento de aportar pruebas de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis (6) meses siguientes a la entrega del bien;

• para cualquier producto comprado después de la medianoche del 18 de marzo de 2016, está exento de aportar pruebas de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del bien.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda haberse concedido. Usted puede decidir aplicar la garantía por vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En tal hipótesis, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta (artículo 1644 del código civil).

Artículo 18 - Limitación de la responsabilidad

En particular, dado que el acceso al sistema es gratuito, salvo el coste del precio de la conexión, así como el coste del hardware necesario para ello, cosa que reconoce expresamente el Cliente, la responsabilidad de VYB de cara al Cliente se somete por acuerdo expreso a las siguientes limitaciones y condiciones, sin las cuales VYB no habría aceptado las presentes condiciones:

• VYB proporciona a sus Clientes acceso gratuito a su Sitio web.

• VYB no garantiza la exactitud, la actualización o la exhaustividad de la información de este Sitio web, que puede contener inexactitudes técnicas o errores. VYB no se hace responsable de ninguna manera de la actualización de este Sitio y de la garantía de exactitud y exhaustividad de la información que pueda ser publicada en ella. Por consiguiente, el Cliente debe asegurarse de la exactitud y de la exhaustividad de toda la información publicada antes de tomar cualquier decisión relacionada con los servicios, productos u otros asuntos descritos en el Sitio.

• La sociedad VYB no está obligada en modo alguno a cumplir con una obligación de resultados en cuanto a la exactitud de la información y de los datos que aparecen en el Sitio.

• VYB puede hacer cambios en los productos y servicios ofrecidos en su Sitio o en los precios aplicables a dichos productos y servicios en cualquier momento y sin previo aviso. La información publicada en el Sitio web de VYB relativa a los productos y servicios puede estar desactualizada, y VYB no se compromete a actualizar la información publicada en el sitio web relativa a estos productos y servicios.

- VYB NO GARANTIZA QUE EL SITIO O SU CONTENIDO O LOS SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS OFRECIDOS EN EL SITIO ESTÉN LIBRES DE ERRORES O ACCESIBLES DE MANERA ININTERRUMPIDA, QUE CUALQUIER DEFECTO SEA CORREGIDO, O QUE EL USO DEL SITIO PRODUZCA RESULTADOS ESPECÍFICOS. EL SITIO Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "CON SUJECIÓN A SU DISPONIBILIDAD". TODA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL SITIO ESTÁ SUJETA A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. LA SOCIEDAD VYB NO PUEDE GARANTIZAR QUE LOS ARCHIVOS Y LOS DATOS DEL SITIO ESTÉN LIBRES DE VIRUS, CONTAMINACIÓN O FUNCIONES MALICIOSAS. LA SOCIEDAD VYB NO OFRECE GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, DE EXACTITUD, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. LA SOCIEDAD VYB NO ASUMIRÁ NINGUNA GARANTÍA SOBRE NINGÚN ACTO, OMISIÓN O CONDUCTA DE TERCEROS RELACIONADOS O ASOCIADOS CON EL USO DEL SITIO POR EL CLIENTE Y/O SERVICIOS PRESTADOS POR VYB. EL CLIENTE ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR SU USO DEL SITIO.

La sociedad VYB solo se compromete, para todas las etapas de acceso al Sitio, del proceso de pedido, de la entrega o de los servicios posteriores, a una obligación de medios; no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier inconveniente o daño inherente al uso de la red de Internet, en particular una caída del servicio o un fallo de la conexión del Cliente al Sitio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier hecho calificado de fuerza mayor, de conformidad con la ley y la jurisprudencia. El Cliente reconoce que los servicios prestados por VYB a través de su Sitio web pueden ser interrumpidos temporalmente, en particular para operaciones de mantenimiento o actualización. Por lo tanto, será el Cliente el que deba protegerse de dichas interrupciones. La sociedad VYB se reserva el derecho de interrumpir los servicios prestados a través de su Sitio web con el fin de realizar operaciones técnicas y de mantenimiento sin que el Cliente pueda alegar la existencia de un perjuicio y/o reclamar el pago de penalizaciones y/o daños y perjuicios. Las partes acuerdan expresamente que VYB podrá, si lo considera oportuno, suspender temporalmente la prestación de los servicios asociados a su Sitio web sin que el Cliente pueda alegar la existencia de un perjuicio y/o reclamar el pago de penalizaciones y/o daños y perjuicios, en particular en los siguientes casos (lista no exhaustiva):

• Fuerza mayor o decisión de las autoridades;

• Uso anormal o fraudulento de uno o más Servicios por parte del Cliente o por terceros;

• Bugs y/o anomalías que impidan el funcionamiento del Sitio;

• Operación(es) de mantenimiento;

• Uso del Servicio que constituya un peligro para el mantenimiento de la seguridad o de la estabilidad de todos los Servicios de VYB;

• Apropiación indebida de la totalidad o parte de los Datos de conexión y, en general, de cualquier información o datos, ya sean sensibles, confidenciales o no;

• Intrusión o mantenimiento fraudulento de un tercero en el sistema;

• Extracción ilegal de datos. VYB NO ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCESORIOS, ESPECIALES O QUE DERIVEN DEL USO DE ESTE SITIO WEB O DE OTROS SITIOS WEB O RECURSOS VINCULADOS A O ACCESIBLES DESDE O A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB, O POR EL USO, LA DESCARGA O EL ACCESO A ELEMENTOS, INFORMACIÓN, PRODUCTOS O SERVICIOS, EN PARTICULAR CUALQUIER PERJUICIO FINANCIERO, PÉRDIDA DE PROGRAMAS O DATOS EN SU SISTEMA DE INFORMACIÓN O DE OTRO TIPO. ESTA EXCLUSIÓN Y RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD SE APLICA A TODAS LAS CAUSAS DE ACCIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE SI ESTÁN BASADAS EN UN CONTRATO, UNA GARANTÍA, UN DELITO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL.

Anexos

Anexo 1: Disposiciones del Código de consumo relativas a la garantía legal de conformidad

Artículo L211-4
El Vendedor está obligado a entregar las mercancías de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
También es responsable de cualquier ausencia de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta haya sido su responsabilidad según el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.

Artículo L211-5
Para cumplir con el contrato, el bien deberá:
1° ser apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- corresponder con la descripción proporcionada por el Vendedor y poseer las cualidades que este haya presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que el comprador pueda esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas hechas por el Vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° o presentar las características definidas de común acuerdo por las Partes o ser apto para cualquier uso especial que busque el comprador, indicado al Vendedor y aceptado por este.

Artículo L211-12
La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá dos años después de la entrega del bien.

Anexo 2: Disposiciones del Código Civil relativas a la garantía de los vicios ocultos

Artículo 1641
El Vendedor quedará obligado por la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso para el que está destinada, o que disminuyan ese uso de tal manera que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera pagado un precio menor por ella, si hubiera tenido conocimiento de ellos.

Artículo 1648
La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ser ejercida por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.

 

 

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si decide utilizar el Sitio web www.reikojeans.com, acepta que VYB pueda recopilar, utilizar y divulgar información sobre usted, incluida información personal y económica, en los términos y condiciones establecidos en la presente Política de Privacidad. Si no acepta los términos de esta Política de Privacidad o cualquier cambio realizado en estos términos, le rogamos que salga del Sitio web www.reikojeans.com y no compre ningún producto de REIKO JEANS que se ofrezca a la venta en este Sitio.

Puede utilizar el Sitio web www.reikojeans.com sin proporcionar ningún dato personal a VYB. Sin embargo, se le pedirá que proporcione cierta información, en particular:

- su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico si desea recibir información de VYB,

- así como ciertos datos económicos (como su número de tarjeta de crédito o débito) si decide adquirir los productos que se ofrecen en el Sitio web www.reikojeans.com para el pago de los productos solicitados y el procesamiento de su pedido.

La información facilitada en el Sitio web www.reikojeans.com se almacenará en el servidor de la empresa GRAAL NETWORK 18 rue Negresko 13008 Marsella, SARL con capital de 142.000 euros, RCS Marseille 519 403 973 - tel. 04.91.74.77.28 - lifo@graal-network.com.

Sus datos personales se conservarán durante 10 años.

La sociedad VYB podrá divulgar los datos que posee sobre el Cliente (incluyendo su identidad) si dicha divulgación es necesaria y en relación con una investigación o queja sobre el uso del Cliente del Sitio web, o para identificar, contactar o perseguir a una persona sospechosa de causar daño o interferir, voluntaria o involuntariamente, con los derechos o la propiedad de la sociedad VYB, o los derechos o la propiedad de los usuarios del Sitio web.

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                  La sociedad VYB puede recopilar información como el código postal, el código de área, el país, la ubicación y la zona horaria en la que se utiliza un producto o servicio con el fin de permitirnos comprender mejor el comportamiento de los Clientes y mejorar los productos, los servicios y la publicidad de VYB.

                  VYB también puede recopilar información sobre las actividades de los Clientes a través del Sitio web. Estos datos se recogen y utilizan para ayudar a la sociedad VYB a proporcionar información más útil a los Clientes y a comprender qué partes del Sitio, productos y servicios son más populares.

 

DATOS PERSONALES

VYB se compromete a proteger los datos personales y la privacidad del Cliente.

Todos los datos comunicados a la sociedad VYB están destinados exclusivamente a la sociedad VYB.

El Cliente también tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen, que puede ejercer enviando una carta a la siguiente dirección: VYB, 195 Route des Trois Lucs -13011 Marsella FRANCIA, o help@reikojeans.com.

Puede solicitar a VYB que corrija, actualice o elimine la información que ha proporcionado y que ha autorizado a que se mantenga en la base de datos de clientes de www.reikojeans.com, poniéndose en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente. Si es necesario, debe asegurarse de proporcionar a VYB actualizaciones o cambios en su información, incluyendo, pero no limitándose a su dirección postal y/o de correo electrónico, para permitirnos enviar sus pedidos a la dirección correcta y contactar con usted con respecto a su pedido si fuera necesario. VYB también puede conservar para fines de archivado copias de las comunicaciones con los usuarios del Sitio web www.reikojeans.com y cualquier respuesta a las preguntas o comentarios enviados a los usuarios por nuestro servicio de Atención al Cliente.

Si no desea recibir esta información, puede elegir en cualquier momento dejar de recibir futuras comunicaciones contactando con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en help@reikojeans.com o llamándonos al +33 (0)4 86 01 16 96.

Dependiendo de las elecciones hechas al crear o consultar la cuenta de cliente, este puede recibir ofertas de VYB. Si el Cliente ya no desea recibirlas, puede solicitarlo en cualquier momento a VYB a través de su área de cliente o por escrito a la dirección anterior.

El tratamiento automatizado de la información, en particular la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios, se ha declarado a la CNIL con el número: 1786082v0.

Se le recuerda que VYB recoge datos personales cuando usted hace un pedido. Estos datos son necesarios para procesar el pedido y pueden ser comunicados en su totalidad o en parte a los socios contractuales de la Sociedad VYB estrictamente en el marco de la ejecución del pedido.

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Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad y las prácticas de VYB en materia de protección de datos personales, no dude en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.

 

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