Cookies

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y AVISO LEGAL

 

Actualización el 20/09/2022

AVISO LEGAL

Artículo 1. Presentación

Artículo 2. Ámbito de aplicación de las condiciones generales de venta y accesibilidad del sitio - Asunto

Artículo 3. Información sobre los artículos y la limitación de responsabilidad

Artículo 4. Condiciones para pedir artículos y registrarse en el sitio

Artículo 5. Confidencialidad de los datos personales y cookies

Artículo 6. Finalización del pedido en el sitio web

Artículo 7. Prueba de la orden

Artículo 8. Precio de los artículos

Artículo 9. Condiciones de pago

Artículo 10. Seguridad de las transacciones

Artículo 11. Entrega

Artículo 12. Derecho de desistimiento

Artículo 13. No devolución de artículos comprados en una tienda

Artículo 14. Conformidad - Garantía

Artículo 15. Alcance de estas condiciones

Artículo 16. Litigios - Ley aplicable y jurisdicción

Artículo 17. Información sobre las garantías jurídicas

Artículo 18. Limitaciones de responsabilidad

 

El presente sitio web www.reikojeans.com ha sido editado y está gestionado por la empresa VYB, con sede social 148 Traverse La Martine bât B2 - 13011 Marsella, Francia +33491651682, S.A.R.L. (sociedad de responsabilidad limitada) con capital de 500.000 euros, RCS Marseille B 517 474 466 IVA n° FR05517474466.

Correo electrónico de contacto: help@reikojeans.com

Teléfono de contacto: 04 86 01 16 96

Director de la publicación: Bryan ASSOULINE

El establecimiento responsable del servicio, vendedor de los productos ofrecidos a la venta en la página web www.reikojeans.com es la empresa VYB.

Proveedor de alojamiento: GRAAL NETWORK - 8 rue Negresko - 13008 Marseille SARL au capital de 142 000 €, RCS Marseille 519 409 973 – Tel 04.91.74.77.28

CNIL: Este sitio ha sido declarado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades, que ha emitido el recibo nº 1786082v0.

 

Artículo 1. Presentación

  • Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre :

Por un lado: La empresa VYB ("VYB"), cuyo domicilio social se encuentra en 148 Traverse de la Martine -BAT 2 -13011 Marsella FRANCIA, SARL con un capital de 500 000 €, RCS Marsella B 517 474 466 número de IVA FR05517474466 contacto: tel 04 91 65 16 82, o help@reikojeans.com.

En lo sucesivo denominado "el Vendedor".

Y, por otro lado: La persona física no comerciante, mayor de edad, con capacidad legal para contratar por sí misma o a través de una persona con autoridad parental, su tutor, o su curador, y que desee realizar una compra a través del Sitio de Internet " www.reikojeans.com ".

En lo sucesivo, "el Cliente".

Denominadas conjuntamente "las Partes".

  • Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a cualquier pedido realizado desde el sitio web http://www.reikojeans.com ("el Sitio") por un Cliente ("el Cliente").
  • Las presentes condiciones de venta están disponibles en nuestro sitio, antes de la validación de cualquier pedido. En consecuencia, el hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas del comprador de las presentes Condiciones Generales.
  • El Cliente del sitio web http://www.reikojeans.com reconoce, antes y expresamente al realizar cualquier pedido, que ha leído y aceptado sin reservas las presentes condiciones generales de venta.
  • VYB se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones generales de venta aplicables a un pedido son las publicadas en el Sitio en la fecha de registro del pedido.
  • Las condiciones aplicables al pedido de un artículo por parte de un cliente son las vigentes el día del pedido.

 

Artículo 2. Ámbito de aplicación de las condiciones generales de venta y accesibilidad del sitio - Asunto

 Las presentes condiciones generales de venta definen de forma exhaustiva todos los derechos y obligaciones entre la empresa VYB y el cliente que desee adquirir los productos puestos a la venta en el sitio web www.reikojeans.com. Todos los términos y condiciones de la venta, entre VYB y el Cliente, se rigen por las presentes condiciones generales. Regulan todas las etapas de la venta, desde la realización del pedido hasta la garantía de los productos solicitados, pasando por el pago, la entrega y el derecho de desistimiento del Cliente.

El sitio web www.reikojeans. com permite al Cliente pedir a VYB una selección de productos REIKO JEANS inmediatamente en línea a través de Internet para su entrega en Francia metropolitana (incluida Córcega), el Principado de Mónaco, los departamentos y territorios franceses de ultramar, España (excluidas las Islas Canarias), Portugal, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Suiza, Italia, Países Bajos (excepto las Antillas Neerlandesas y Aruba), Irlanda, Austria, Dinamarca, Suecia, Grecia y Finlandia, Chipre, Estonia, Malta, Eslovaquia, Eslovenia, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Líbano, Israel y Taiwán.

Le informamos de que, en la medida en que pide los productos en línea, su acuerdo con el contenido de estas condiciones generales de venta no requiere una firma manuscrita. En consecuencia, el hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena, previa y sin reservas del Cliente de las CGV al hacer clic en el botón "He leído y acepto las condiciones generales de venta".

VYB adapta regularmente el texto de las condiciones generales de venta y pide a sus clientes que tomen nota de la versión vigente el día del pedido.

  • Para ello, el cliente tiene la posibilidad de guardar y reproducir las condiciones generales.
  • En cualquier caso, el contrato de venta de un bien adquirido en el sitio se compone de las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido y del formulario de pedido.
  • La posibilidad de realizar pedidos de los productos disponibles en el Sitio (en adelante, los "Productos") está reservada a los particulares, es decir, a las personas que no buscan satisfacer sus necesidades profesionales.
  • La reventa o distribución de los productos REIKO JEANS adquiridos en el sitio www.reikojeans.com está estrictamente prohibida.
  • Las presentes condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a los artículos propuestos para la venta de las marcas comercializadas por la Sociedad VYB, concluida a distancia por medio del sitio Internet de la Sociedad identificado por el nombre de dominio www.reikojeans.com.

El sitio es accesible a todos los usuarios de la red de Internet, en principio, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de interrupción, programada o no, por parte de VYB o de sus proveedores de servicios, por necesidades de su mantenimiento y/o seguridad o en caso de fuerza mayor (como se define a continuación). VYB Bili no se responsabiliza de ningún daño, sea cual sea su naturaleza, derivado de la indisponibilidad del Sitio.

VYB no garantiza que el Sitio esté libre de anomalías, errores o fallos, ni que el Sitio funcione sin averías o interrupciones. En este sentido, VYB podrá determinar libremente y a su discreción cualquier periodo de indisponibilidad del Sitio o de su contenido. VYB tampoco se hace responsable de los problemas de transmisión de datos, problemas de conexión o indisponibilidad de la red.

 VYB se reserva el derecho de modificar el Sitio por razones técnicas o comerciales. Cuando estas modificaciones no alteren sustancialmente las condiciones de la prestación de los servicios, el Cliente podrá ser informado de las modificaciones realizadas, pero no será necesaria su aceptación.

Información legal: Se recuerda que el secreto de la correspondencia no está garantizado en la red de Internet y que corresponde a cada internauta tomar todas las medidas adecuadas para proteger sus propios datos y/o programas informáticos de la contaminación por cualquier virus que circule por Internet.

Artículo 3. Información sobre los artículos y la limitación de responsabilidad

 De conformidad con las disposiciones del artículo L.111-1 del Código del Consumidor, el Cliente puede, previamente, tomar nota en el Sitio de las características esenciales del/de los Artículo(s) que desea pedir.

La información del Sitio es lo más exacta posible. La Compañía no se hace responsable de los errores no sustanciales que puedan afectar a las características de los artículos. Sin embargo, las fotografías y otras reproducciones de los artículos son sólo indicativas y no tienen valor contractual. La mayoría de los productos expuestos en el Sitio están disponibles en tiendas minoristas seleccionadas de Europa, según la disponibilidad de existencias. En algunos casos, la mercancía expuesta para la venta en el Sitio puede no estar disponible para la venta en tiendas minoristas. Pueden producirse errores o cambios existen excepcionalmente, en particular en el caso de pedidos simultáneos del mismo producto por parte de varios clientes.

Colores - VYB, que es responsable de la administración del contenido, se esfuerza por mostrar los colores de los productos en el Sitio con la mayor precisión posible. Los colores que vea dependerán del monitor de su ordenador; sin embargo, no se puede garantizar que la visualización del color de su monitor sea precisa, fiable o sin errores. Por lo tanto, los colores y acabados serán indicativos y no vinculantes/contractuales. Pueden producirse variaciones, en particular debido a las limitaciones técnicas de la representación del color en su equipo informático.

En consecuencia, VYB no se hace responsable de los errores o inexactitudes de las fotografías o representaciones gráficas de los productos REIKO JEANS que aparecen en el sitio web www.reikojeans.com. Si tiene alguna pregunta sobre los productos, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

  • Las ofertas presentadas en el Sitio son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles. El Cliente es informado de la disponibilidad del Producto mediante el encabezamiento "añadir a la cesta" o mediante el encabezamiento "temporalmente no disponible".
  • VYB no será responsable en caso de escasez de existencias o de indisponibilidad del producto.
  • VYB se reserva el derecho de modificar los artículos ofrecidos en el sitio web www.reikojeans.com en cualquier momento y sin previo aviso.
  • Cualquier artículo indicado como disponible puede no estar realmente disponible (stock físico), en este preciso caso, VYB se compromete a darle toda la información que el Cliente necesite sobre la disponibilidad de este artículo y una posible fecha de entrega.

 

Artículo 4. Condiciones para pedir artículos y registrarse en el sitio

 4.1 Los pedidos se realizan directamente en el Sitio.

>Al utilizar este sitio, usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar un contrato.

El Cliente reconoce que es consciente de que el sitio web www.reikojeans.com sólo acepta :

- los pedidos realizados por un cliente que sea una persona física no comerciante con la condición de consumidor, mayor de 18 años, con capacidad legal para contratar por sí mismo o por medio de una persona con autoridad parental, su tutor o su curador;

- con vistas a la entrega a sí mismo, o a cualquier tercero de su elección que también sea consumidor, que deberá estar domiciliado en el país en el que esté domiciliado el cliente que realizó el pedido.

El Cliente es personalmente responsable de la configuración de los recursos informáticos y de telecomunicaciones necesarios para acceder al Sitio. El Cliente conserva en su el usuario es responsable de los costes de telecomunicaciones para acceder a Internet y utilizar el Sitio.

Las ofertas son válidas mientras estén visibles en el sitio dentro de los límites de las existencias disponibles.

VYB le informa que para las compras en línea, podemos ofrecer descuentos adicionales que no son válidos para los artículos vendidos en las tiendas. Del mismo modo, las promociones disponibles en la tienda pueden no estar disponibles en nuestro sitio web.

>Inscripción en el sitio web

 Para realizar un Pedido, el Cliente debe registrarse primero en el Sitio creando una cuenta con la información del Cliente (la "Cuenta").

 Para validar un pedido, primero debe identificarse. Para ello, usted rellena, según la información que se le proporciona en línea, un formulario puesto a su disposición en el que introduce la información necesaria para su identificación y, en particular, sus apellidos, nombres, números de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico y direcciones de facturación y entrega.

A continuación, valida definitivamente su pedido haciendo clic en el botón "Validar pedido" para expresar su compromiso y aceptación de las condiciones generales de venta. La inscripción del Cliente en el Sitio es validada por VYB tras la verificación del formulario estándar completado por el Cliente. El cliente recibe un correo electrónico de confirmación del registro.

Con el fin de facilitar y agilizar el registro o la conexión al Sitio, el Cliente tiene la posibilidad de rellenar automáticamente el formulario de registro mediante la opción "Facebook Connect". Para obtener más información sobre la protección de los datos personales durante su recopilación, procesamiento y uso, así como sobre los derechos opcionales y la configuración para proteger su privacidad, el Cliente puede consultar las políticas de privacidad de Facebook en www.facebook.com.

Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe ser mayor de edad, tener capacidad jurídica y ser titular de una tarjeta bancaria (Visa - MasterCard - Carte Bleue) o de una cuenta PayPal con exclusión de cualquier otro medio de pago (PayPal permite pagar en línea sin comunicar sus datos financieros durante la transacción. Descubra el mundo de PayPal - haga clic aquí)

Los pedidos se aceptarán hasta agotar existencias. Para ello, el cliente es informado en el momento de realizar el pedido en la página de información del Sitio que describe cada uno de los artículos de la disponibilidad del mismo. Si los artículos solicitados no están disponibles, la Empresa informará al cliente por correo electrónico lo antes posible y le reembolsará el precio facturado por transferencia bancaria o le propondrá la modificación del pedido de los artículos en cuestión.

4.2 La empresa VYB tiene derecho a rechazar cualquier pedido realizado por un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.

Si la Empresa considera que el pedido no se ajusta a las presentes condiciones generales de venta, informará de ello al cliente en un plazo máximo de seis (6) días por teléfono o por correo electrónico. Si el cliente no procede a la corrección de los elementos erróneos o contrarios a la en caso de incumplimiento de las presentes condiciones generales de venta, la Empresa se reserva el derecho de anular el pedido sin más.

Artículo 5. Confidencialidad de los datos personales y cookies

DATOS PERSONALES

>Nuestro sitio se compromete a proteger sus datos personales y su privacidad.Le informamos de que este tratamiento automatizado de la información, en particular la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios, ha sido declarado a la CNIL con el número: 1786082v0.

  • Cuando usted visita nuestro sitio, podemos pedirle información a través de formularios o cuando crea su cuenta de cliente. La información solicitada, indicada con un asterisco, es obligatoria. Es necesario para la tramitación de sus solicitudes. Esta información está destinada a VYB para registrar y procesar sus pedidos y gestionar su cuenta de cliente. Todos los datos comunicados a VYB están destinados exclusivamente a nuestra empresa. El Cliente también tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen, que puede ejercer enviando una carta a la siguiente dirección VYB, 148 Traverse de la Martine -BAT 2 -13011 Marsella FRANCIA, o help@reikojeans.com
  • Se recuerda que, al realizar un pedido, la empresa recoge datos personales. Estos datos son necesarios para procesar el pedido y pueden ser comunicados total o parcialmente a los socios contractuales de la Compañía que participan estrictamente en la ejecución del pedido. Se informa al cliente de que estos mismos datos personales también son recogidos por la organización encargada de analizar los pedidos y luchar contra el fraude con tarjetas de crédito. La información y los datos relativos a nuestros clientes son necesarios para la gestión de los pedidos y las relaciones comerciales.
  • Sus datos bancarios nunca están en nuestro poder. Las transacciones son procesadas en su totalidad por Paypal o por el módulo de pago seguro de nuestro socio PAYPLUG, o SCALAPAY
  • VYB ha implementado medidas de seguridad para proteger la información personal que usted proporciona del acceso y uso no autorizados. Toda la información financiera que proporcione en el sitio web www.reikojeans.com se almacena en el sitio seguro de la institución financiera elegida por VYB. Las transacciones en el sitio web www.reikojeans.com están protegidas por la codificación SSL. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura y que toda la información proporcionada en línea puede ser potencialmente interceptada y utilizada por personas distintas del destinatario.
  • También podemos pedirle, por correo electrónico, que nos proporcione una prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una factura de electricidad, una factura de teléfono), y posiblemente una copia escaneada del anverso y el reverso parcialmente enmascarados de su tarjeta bancaria (en ningún caso debe comunicar el código de seguridad), con el fin de protegerle de las transacciones fraudulentas. Al proporcionarle estos documentos, podemos garantizarle una mayor seguridad al asegurar que usted es el propietario de la tarjeta de crédito utilizada.
  • Si no se presentan los documentos solicitados, o si los documentos presentados no son concluyentes y no permiten a VYB asegurarse de la identidad de la persona que realiza el pedido, de la realidad de la domiciliación bancaria o de las condiciones aparentes de solvencia, VYB tendrá derecho a cancelar el pedido.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a todos sus datos personales en cualquier momento, escribiendo a nuestra empresa a la siguiente dirección: help@reikojeans.com o a la siguiente dirección VYB, 148 Traverse de la Martine -BAT 2 -13011 Marsella FRANCIA

En función de sus elecciones al crear o consultar su cuenta, puede recibir ofertas de nuestra empresa. Si no desea seguir recibiendo estas ofertas, puede solicitarlas en cualquier momento a través de su área de cliente o escribiéndonos a la siguiente dirección: help@reikojeans.com.

VYB puede conservar, con fines de archivo, copias de las comunicaciones con los usuarios del sitio web www.reikojeans.com y cualquier respuesta a las preguntas o comentarios enviados a los usuarios por nuestro Departamento de Atención al Cliente.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS


-Los cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro del visitante de un sitio web y que se utilizan (entre otras cosas) para registrar información sobre el visitante o su recorrido por el sitio web. Ninguna información personal identificable se almacena en una cookie o se transfiere a un tercero.
-El sitio web de VYB puede utilizar cookies y otras tecnologías, como balizas web o etiquetas de píxel. Estas tecnologías permiten a VYB comprender mejor el comportamiento de sus clientes e indicar qué partes del sitio web se visitan con más frecuencia. VYB trata los datos recogidos por las cookies y otras tecnologías como datos no personales.

RECOGIDA Y USO DE DATOS NO PERSONALES


VYB recoge datos no personales sobre el cliente (datos que no pueden vincularse directamente a una persona concreta). VYB está autorizada a recoger, utilizar, transferir y divulgar datos no personales para cualquier fin. A continuación se ofrecen ejemplos de datos no personales que recoge VYB y cómo puede utilizarlos:

VYB puede recoger información como el código postal, el código de área.

Artículo 6. Finalización del pedido en el sitio web

VYB se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de que el producto no esté disponible, de la imposibilidad de cargar el importe del pedido en la Cuenta Bancaria, o en caso de que el precio indicado en el Sitio en la fecha del pedido esté viciado por un error material.

La realización de pedidos en el Sitio está sujeta al estricto cumplimiento de los procedimientos establecidos en una sucesión de diferentes pantallas que indican los pasos que el Cliente debe seguir para validar el pedido.

El cliente accede a la oferta de productos desde la página de inicio haciendo clic en una de las pestañas propuestas.

  1. CART

El Cliente selecciona los Productos que desea pedir haciendo clic en el icono "Añadir a la cesta". El cliente es dirigido automáticamente a la página que resume el contenido de la cesta. A continuación, el cliente puede seguir comprando haciendo clic en el icono "Continuar comprando" o realizar el pedido haciendo clic en el icono "Pago" y ser dirigido al siguiente paso. El Cliente también puede visualizar el contenido de su cesta en cualquier momento haciendo clic en "cesta" en la esquina superior derecha.

  1. INICIAR SESIÓN

Si no tiene una cuenta: se le pedirá que cree su propia contraseña para el uso futuro de esta cuenta.

Si ya tiene una cuenta: se le pedirá su dirección de correo electrónico y su contraseña para autenticarse.

El Cliente debe introducir los datos de acceso proporcionados al crear su cuenta. Si se trata del primer pedido del cliente, deberá hacer clic en el icono "crear su cuenta". Después de haber rellenado la información solicitada, el cliente hace clic en el icono de "registro".

A continuación, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente.

Su cuenta le permite :

- seguimiento de sus pedidos ;

- seguimiento de sus solicitudes de devolución;

- guardar la información de facturación y entrega para un futuro pedido;

- gestionar su suscripción al boletín de noticias;

- modificar sus datos personales.

Puede desactivar su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente haciendo clic en el enlace "servicio de atención al cliente". Después de desactivar su cuenta, puede crear una nueva en cualquier momento.

Su cuenta de cliente y su contraseña son información personal y estrictamente confidencial que no puede ser utilizada ni comunicada a terceros. Usted es responsable del uso de su cuenta de cliente por parte de terceros, especialmente en caso de descuido o negligencia por su parte.

En caso de pérdida, robo o cualquier uso fraudulento de su contraseña, se compromete a informar inmediatamente a VYB.

  1. FACTURACIÓN

El Cliente proporciona la información solicitada sobre la dirección de facturación y el método de pago. La dirección de facturación debe ser la misma que la de la tarjeta de pago utilizada para realizar el pedido.

Además, el Cliente introduce el código promocional si dispone de él.

A continuación, el cliente hace clic en el icono "continuar".

  1. ENVÍO

La dirección de entrega es rellenada automáticamente por el sitio. El cliente tiene la opción de que el pedido se entregue en una dirección diferente en el mismo país que la dirección de facturación, modificando los datos que aparecen en la pantalla.

Tenga en cuenta que si la dirección de facturación y la de entrega no son idénticas, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted para obtener más información.

Enviaremos su pedido a la dirección proporcionada por usted siempre que esa dirección de envío esté dentro del país de compra y de acuerdo con las restricciones de envío establecidas en nuestro sitio web.

  1. CONTROL FINAL

La siguiente página resume los Productos de la cesta del Cliente, se mostrará automáticamente una página de resumen con la foto del artículo, su color y referencia, la cantidad elegida, su precio unitario y el precio total con todos los impuestos del pedido.

Debe comprobar la exactitud de su selección antes de confirmar su pedido.

Si se ha cometido un error al introducir los datos, el Cliente puede anular el pedido volviendo a las páginas anteriores o cerrando la sesión actual del Sitio, o modificar el contenido del pedido introduciendo de nuevo los datos.

El Cliente, tras marcar la casilla que indica que acepta sin reservas los términos de las presentes condiciones de venta, puede confirmar su pedido haciendo clic en el icono "validar pedido".

El hecho de realizar un pedido conlleva la obligación del cliente de pagar a la empresa VYB.

Debe comprobar la integridad y la conformidad de la información que proporciona al realizar el pedido, especialmente en lo que respecta a la dirección de entrega.

Usted valida definitivamente su pedido haciendo clic en el botón "Validar el pedido" para mostrar su compromiso y su aceptación de las condiciones generales de venta. A partir de ese momento, el pedido queda registrado y se le comunica un número de pedido, así como una confirmación en la pantalla y/o por correo electrónico. Los datos registrados por nuestro Sitio constituyen una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.

  1. PAGO

El cliente rellena los datos bancarios necesarios para el pago y confirma el pedido.

Al validar el formulario de pedido, usted garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido.

Desde el momento en que el Cliente ha registrado su pedido haciendo clic en el icono "confirmar", se considera que acepta sin reservas las presentes condiciones de venta, los precios y las cantidades de los Productos pedidos, así como los gastos de transporte.

La validación del pedido sólo se considera definitiva y vinculante para las Partes una vez que el Cliente haya pagado el precio del pedido.

 

Artículo 7. Prueba de la orden

 

>Validación del pedido: Recibirá un correo electrónico tras la realización de su pedido, no dude en revisar su correo no deseado o en ponerse en contacto con nosotros si no es el caso.

El correo electrónico se considerará una prueba entre las partes, al igual que los sistemas de registro automático utilizados en el Sitio, especialmente en lo que respecta a la naturaleza y la fecha del pedido.

Por acuerdo expreso, tanto VYB como el Cliente consideran que las comunicaciones electrónicas tienen un valor probatorio equivalente al de los documentos escritos.

Nuestros registros informáticos, conservados en condiciones razonables de seguridad, serán la prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos que se hayan realizado.

Para cualquier importe superior a ciento veinte euros, de conformidad con el artículo L.134-2 del Código de Consumo francés, procederemos, durante los plazos legales aplicables, a archivar las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero, que pueda ser presentado legalmente como prueba.

El cliente tiene acceso a este documento en cualquier momento, previa solicitud a la empresa VYB adjuntando una prueba de identidad.

>Negación de tramitar una orden : VYB se reserva el derecho a retirar cualquier Producto expuesto en el Sitio en cualquier momento y a sustituir o modificar cualquier contenido o información que contenga. A pesar de los esfuerzos de VYB por satisfacer las expectativas de sus clientes, VYB puede negarse a procesar un Pedido después de haber enviado al Cliente el correo electrónico de confirmación que resume el Pedido.

VYB no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por las consecuencias perjudiciales de la eliminación de un Producto del sitio web, o la sustitución o modificación de cualquier contenido o información que aparezca en este sitio web, o la negativa a procesar un Pedido después de que se haya enviado el correo electrónico de confirmación que resume el Pedido.

VYB prohíbe formalmente el uso de su Sitio con fines profesionales, en particular con vistas a la compra para la reventa con fines profesionales. En consecuencia, Benda Bili se reserva el derecho de rechazar un pedido realizado por un profesional o por una persona que actúe claramente con fines profesionales, en particular si la cantidad de artículos solicitados excede anormalmente las necesidades de un consumidor.

 

Artículo 8. Precio de los artículos

 

Los precios de los productos vendidos en el sitio web www.reikojeans.com se indican en euros, con todos los impuestos incluidos y sin gastos de envío. La empresa VYB no devolverá el IVA aplicado a las compras realizadas en el sitio www.reikojeans.com.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente, a menos que se mencione específicamente o en condiciones especiales.

Los gastos de envío en Francia de "Colissimo" se ofrecen a los clientes con una compra de 80€ o más - coste estándar de 7€ para la colección actual.

Cualquier cambio en el tipo legal de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los artículos, tan pronto como entre en vigor.

El precio que se aplica es el que se muestra en el momento del pedido. Los precios de un mismo producto pueden variar de un país a otro, al igual que los descuentos por operaciones comerciales. Los precios de venta de los productos pueden ser modificados por VYB en cualquier momento, pero VYB se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento del registro del pedido, a reserva de la disponibilidad de los productos en esta fecha.

VYB se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar una oferta especial o un descuento en cualquier momento.

Los precios de los artículos expuestos en www.reikojeans.com pueden diferir de los de las tiendas físicas donde están presentes los artículos de REIKO JEANS.

No obstante lo anterior, si VYB descubre un error en el precio de los productos pedidos, VYB se reserva el derecho de cancelar el pedido e invitar al Cliente a realizar un nuevo pedido de los productos al precio correcto. Si VYB no puede ponerse en contacto con el cliente, tratará el pedido como cancelado. En estas circunstancias, si el pago ya se ha realizado, VYB reembolsará al Cliente el pedido cancelado.

El importe de los gastos de transporte relativos a la entrega de los artículos se mostrará automáticamente en el Sitio en el momento de la validación del modo de envío elegido por el cliente y se comunicará de nuevo al cliente cuando se confirme el pedido por correo electrónico. Ils ne comprennent pas les frais de douanes qui peuvent être réclamés à l'international liés aux produits ou au transport.

La confirmación del precio pagado y de los gastos de envío cargados al cliente en forma de factura en euros está a disposición del cliente en su cuenta personal accesible desde el Sitio. IVA incluido, pero sin derechos de aduana ni otros impuestos. Los derechos de aduana y otros impuestos deben ser pagados por el cliente directamente al transportista.

Artículo 9. Condiciones de pago

El pago debe realizarse en su totalidad a partir de la fecha del pedido. Excepto en el caso de un pago 3X con SCALAPAY.

  • Todos los pedidos se pagan en euros.
  • El pago se realiza en el momento del pedido, con tarjeta de crédito o a través del servicio de pago en línea PayPal o con SCALAPAY.
  • El cargo en su banco o tarjeta de crédito sólo se realiza cuando se confirma el pedido.
  • Las tarjetas de crédito aceptadas se indican en el Sitio en el momento de realizar el pedido.
  • No aceptamos efectivo, cheques ni transferencias bancarias.
  • El proveedor de servicios de pago es el único autorizado y responsable de la elección de las tarjetas bancarias aceptadas como método de pago para una compra en el sitio.

Al comunicar sus datos bancarios, el Cliente acepta de antemano y sin condiciones que VYB proceda a la transacción segura. Por lo tanto, el Cliente autoriza a su banco para cargar su cuenta a la vista a partir de los registros o extractos transmitidos por VYB o por cualquier empresa designada por VYB, incluso en ausencia de facturas firmadas por el titular de la cuenta.

Para cualquier pago con tarjeta bancaria en el sitio www.reikojeans.com, el certificado electrónico emitido por el gestor de telepago será considerado como prueba del importe y la fecha de la transacción, de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil francés, así como los medios de archivo electrónico establecidos por VYB. A este respecto, las fechas y horas del servidor se tomarán como prueba entre las partes.

La factura del pedido se enviará en un correo electrónico posterior, confirmando la aceptación definitiva del pedido por parte de VYB. Las facturas se enviarán al cliente en formato electrónico (PDF) y el cliente deberá conservarlas.

En caso de que, por cualquier motivo (oposición, rechazo del centro emisor, etc.), el débito de las sumas adeudadas por el cliente resulte imposible, el pedido no será registrado por VYB.

El importe que debe pagar el cliente es el que se indica en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico al cliente.

El pago se efectuará, a menos que el servidor no esté disponible, inmediatamente en Internet - por tarjeta de crédito (MasterCard o Visa) - por cuenta PAYPAL: el cliente será entonces dirigido automáticamente a su cuenta PayPal. Una vez que el pago de PayPal ha sido validado, el pedido se ha completado.

VYB se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en caso de que exista un litigio con el cliente, en particular en caso de: impago total o parcial de un pedido anterior por parte del cliente, en los casos en los que persista un litigio de pago, la negativa a autorizar el pago con tarjeta bancaria, el impago o el pago parcial, la utilización de una tarjeta bancaria no emitida por una institución financiera europea y la no disponibilidad de los productos, si el cliente ha realizado una actividad fraudulenta, o por cualquier otro motivo legítimo. VYB no se hace responsable en este caso.

Conservamos la plena propiedad de los productos en venta, hasta que se haya recibido el pago completo de todas las sumas debidas por su pedido (incluidos los costes e impuestos).

Sin embargo, desde el momento en que usted recibe la mercancía, el riesgo se transfiere a usted. Por lo tanto, debe asegurarse de que la mercancía esté bien conservada.

Artículo 10. Seguridad de las transacciones

www.reikojeans.com ha elegido como socio a Payplug, Paypal & SCALAPAY, qui ont un interface de paiement sécurisé y su interfaz de pago seguro. Al pagar, su información bancaria se enviará de forma encriptada a la interfaz de Payplug gracias a la certificación SSL (Secure Socket Laye). www.reikojeans.com no dispone de sus datos bancarios en ningún momento; el pago se realiza directamente a nuestro socio.

Artículo 11. Entrega

11.1 Disposiciones generales:

Durante el proceso de pedido, indicamos los posibles plazos y fórmulas de entrega de los productos adquiridos y el país de entrega elegido.

Esta cantidad será pagada por usted además del precio de los productos adquiridos.

En la actualidad, los pedidos realizados desde www.reikojeans.com sólo pueden entregarse en los siguientes países, con exclusión de todos los demás :

Francia metropolitana (incluida Córcega), el Principado de Mónaco, los departamentos y territorios franceses de ultramar, España (excluidas las Islas Canarias), Portugal, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, el Reino Unido, Suiza e Italia, Países Bajos (excluyendo las Antillas Neerlandesas y Aruba), Irlanda, Austria, Dinamarca, Suecia, Grecia y Finlandia, Chipre, Estonia, Malta, Eslovaquia, Eslovenia, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Líbano, Israel, Taiwán.

La entrega se realiza en la dirección que hayas indicado al realizar el pedido.

Cuando el artículo solicitado esté disponible en stock, la entrega de los artículos sólo podrá realizarse tras el pago completo del pedido, en la dirección de entrega indicada por el cliente. Los paquetes se envían con el albarán de entrega, a la dirección de entrega indicada por el cliente al realizar el pedido.

VYB se reserva el derecho de fraccionar las entregas dentro de unos límites razonables, para que usted pueda obtener los productos pedidos lo antes posible. Su tarjeta de crédito o débito será cargada de la misma manera para corresponder al precio de los productos efectivamente entregados.

Cada entrega separada constituirá un contrato de venta independiente. En caso de retraso en la entrega por parte de VYB de una parte de un pedido o en caso de error con respecto a un pedido separado, no se le concederá ningún derecho a cancelar otro pedido separado.

El cliente no tiene derecho a solicitar a VYB la entrega de los artículos pedidos en varios plazos.

Salvo en periodos de rebajas o promociones, todos los pedidos validados se envían el siguiente día laborable. En caso de un retraso inusual, se le enviará un correo electrónico. Durante los periodos de rebajas y promociones, los pedidos se envían en un plazo de 2 a 12 días.

Los tiempos indicados son los tiempos estimados anunciados por nuestros proveedores de servicios de transporte, en días laborables.

VYB se reserva el derecho de rechazar la entrega de los artículos solicitados en los "apartados de correos" o "poste restante", o en direcciones colectivas como oficinas, establecimientos de asistencia o alojamiento, o residencias de estudiantes. En cualquier caso, el cliente reconoce que la obligación de VYB de entregar el pedido finaliza con la entrega efectiva en la dirección colectiva indicada por el cliente en el formulario de pedido, incluso si el paquete no es recibido por el cliente sino por un tercero.

Para mejorar la entrega y el seguimiento de sus pedidos, debe introducir su número de teléfono móvil en su cuenta cuando se registre en nuestro Sitio.

Se le comunicará un plazo de entrega antes de la validación de su pedido, teniendo en cuenta la elección del transportista. Los plazos de entrega aplicables son los indicados en el momento de la validación de su pedido. Empiezan a correr desde el momento en que se envía el pedido.

Problemas de entrega: Cualquier defecto o retraso en la entrega que supere los ocho (8) días laborables debe ser comunicado a nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible. Cualquier reclamación formulada más allá de treinta (30) días naturales después de la fecha de validación de su pedido no podrá ser tenida en cuenta.

La empresa VYB asegura cada artículo hasta su entrega, momento en el que usted es responsable de los artículos adquiridos. Si ha designado a otra persona como destinatario (para un regalo, por ejemplo), acepta que la prueba de la firma de este otro destinatario (o de una persona presente en su domicilio) constituye la prueba de la entrega y ejecución del pedido por parte de VYB y de la transferencia de responsabilidad.

REINO UNIDO - EN EL CONTEXTO DEL BREXIT

>Derechos de aduana:

Si el valor del envío es inferior a 135,00 libras esterlinas (156,68 euros), habrá que pagar un 12% de derechos de aduana al recibir el paquete (del valor de su pedido + el transporte)

Si el valor del envío es superior a 135,00 libras esterlinas (156,68 euros), habrá que pagar derechos de aduana adicionales al recibir el paquete

>Política de devoluciones:

Si desea devolver un pedido, tendrá que pagar los gastos de aduana de la devolución a Francia.

Nota: En el contexto actual, el paquete puede estar bloqueado en la aduana durante una devolución y el retraso será mayor

Actualmente estamos trabajando con nuestros equipos para aclarar las condiciones tras el Brexit con el fin de facilitar las ventas y sus devoluciones. Gracias por su comprensión.

11.2 - Condiciones de entrega para los envíos internacionales

Para todos los países en los que se puede realizar la entrega, a excepción de Francia metropolitana y Córcega, las entregas las realiza exclusivamente el transportista UPS. Pueden darse algunas excepciones, los envíos internacionales pueden generarse a través de Colissimo.

Se invita al Cliente a consultar las condiciones de transporte, los plazos de entrega y las tarifas de UPS haciendo clic directamente en la pestaña correspondiente del Sitio.

11.3 - Condiciones de entrega para las entregas en Francia metropolitana

Los envíos para entregas en Francia metropolitana y Córcega son gestionados por LA POSTE o por el transportista CHRONOPOST.

Se invita al Cliente a tomar nota de las condiciones de transporte, los plazos de entrega y las tarifas de LA POSTE y CHRONOPOST haciendo clic directamente en la pestaña correspondiente del Sitio.

11.4 Condiciones generales de entrega y recepción

Los paquetes se entregan a los transportistas que se encargan de su entrega. En caso de no conformidad durante la entrega (sobres o cajas de cartón con huellas visibles de apertura y/o deterioro), deberá expresar sus reservas en el albarán de entrega o rechazar la mercancía. En caso de incumplimiento de estas disposiciones, VYB.com no se hace responsable. En este caso, su pedido no podrá ser entregado ni reembolsado.

Los paquetes que salen de los almacenes de VYB están en perfecto estado y deben ser entregados a usted en esta condición. Si no se han hecho reservas, no podremos tener en cuenta las posibles desapariciones ni responder positivamente a una solicitud de indemnización.

A pesar de todo el cuidado puesto por VYB en la preparación de los paquetes, es posible que falte algún producto. Además, una vez transportado el paquete, uno de los productos puede estar defectuoso. Por eso, al recibir el pedido, el cliente debe comprobar la conformidad de los productos recibidos. Cualquier anomalía relativa a la entrega (producto faltante o defectuoso, paquete dañado) debe notificarse imperativamente al servicio de atención al cliente de VYB el mismo día de la recepción o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la misma, notificándolo a la siguiente dirección: help@reikojeans.com o por correo certificado (dirigido a VYB SAV: 148 Traverse de la Martine -BAT 2 - 13011 Marsella, Francia). Cualquier reclamación realizada después de este plazo no podrá ser tomada en consideración y VYB quedará eximida de cualquier responsabilidad al respecto; VYB se reserva el derecho de solicitar al cliente la devolución del producto defectuoso. Si se cumplen las condiciones anteriores, VYB emitirá una nota de crédito para el reembolso de los Productos defectuosos, o volverá a enviar el Producto faltante (sujeto a la validez de la solicitud del Comprador).

VYB declina toda responsabilidad en caso de plazo de entrega excesivo debido a los servicios postales o a los medios de transporte, así como en caso de pérdida de los productos pedidos o de huelga.

11.5 Días festivos en los que nuestro servicio de atención al cliente y de envíos está cerrado - Fuerza mayor :

- 1 de enero - Año Nuevo

- Lunes de Pascua

- 1 de mayo - Día del Trabajo

- 8 de mayo - Día de la Victoria 1945

- Jueves de la Ascensión

- Lunes blanco

- 14 de julio - Fiesta nacional

- 15 de agosto - Día de la Asunción

- Yom Kippur: cambio de fecha septiembre/octubre

- 1 de noviembre - Día de Todos los Santos

- 11 de noviembre - Día del Armisticio 1918

- 25 de diciembre - Día de Navidad

En caso de fuerza mayor o de acontecimientos excepcionales (catástrofes naturales, epidemias, huelgas, cierres patronales, etc.) que retrasen o prohíban la entrega de las mercancías, VYB queda eximida de toda responsabilidad. En cualquier caso, la entrega a tiempo sólo puede tener lugar si usted está al corriente de sus obligaciones con VYB.

Artículo 12. Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir durante un período de 14 días hábiles a partir de la recepción de los artículos. Cuando este plazo vence un sábado, un domingo o un día festivo, se prolonga hasta el siguiente día laborable. No tiene que justificar su retirada.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico).

Puede utilizar el modelo de formulario de retirada, pero no es obligatorio.

Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

También puede rellenar y enviar el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca en nuestro sitio web. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente un acuse de recibo de la retirada en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Al ejercer el derecho de desistimiento, puede devolver el producto o productos adquiridos y solicitar su cambio o reembolso sin incurrir en ninguna penalización. (Reembolsos sólo en forma de notas de crédito válidas durante 6 meses en la tienda electrónica).

El Cliente reconoce que la prueba de su retirada puede establecerse mediante los registros informáticos de la empresa VYB o de su proveedor de servicios. Una vez notificado el derecho de desistimiento en las condiciones anteriores, el reembolso al Cliente de la totalidad o parte de su pedido está condicionado a la devolución física por parte del Cliente a VYB de los artículos afectados en su pedido.

Los artículos deben devolverse a la siguiente dirección SNDR EVOLUTION, QUAI REIKO, 6 rue Georges Louis Buffon, 39100 DOLE (Francia), lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la comunicación de su decisión de retirarse.

En caso de que el Cliente no devuelva los artículos en el plazo mencionado, el desistimiento del Cliente será nulo y la venta se considerará completa, el precio seguirá siendo propiedad de VYB y el producto seguirá siendo propiedad del Cliente.

Antes de devolver un artículo, debe registrar su solicitud para poder imprimir un "Formulario de devolución". Puede descargarlo directamente desde su área de cliente en el apartado "Mis devoluciones de productos".

El costo de la devolución de un artículo a Francia por "Colissimo" se ofrece a los clientes (excluyendo Outlet y Braderie).

Los artículos deberán ser devueltos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el cliente informe a VYB de su decisión de desistir. No se tendrán en cuenta las devoluciones que se realicen fuera de este plazo. El "Formulario de devolución" debe adjuntarse a los artículos devueltos. Los artículos se devuelven por cuenta y riesgo del Cliente a la dirección indicada en el "Formulario de devolución".

Todas las devoluciones deben ir acompañadas de una copia de la factura.

Los artículos deben devolverse completos, cuidadosamente empaquetados, en el embalaje original, y acompañados de todos los documentos, elementos y accesorios que estaban en el embalaje original, en particular la bolsa de plástico y la etiqueta.

El cliente es libre de elegir el método de envío de su producto y de contratar un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción de su paquete. La empresa VYB no se hace cargo de ninguno de estos gastos ni de los costes de transporte y no se hace responsable de la no recepción del paquete del cliente. En general, todos los costes y riesgos relacionados con la devolución del producto corren a cargo del remitente.

En caso de que usted se retire de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de retirarse de este contrato. Haremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que usted acepte expresamente un método diferente, y en cualquier caso no se le cobrará por el reembolso. (Los reembolsos sólo están disponibles en forma de notas de crédito válidas durante 6 meses en la tienda electrónica).

Los artículos que hayan sido devueltos sin respetar estas condiciones serán rechazados y quedarán a disposición del Cliente.

Los artículos devueltos durante las rebajas se abonarán y no se reembolsarán.

Artículo 13. No devolución de artículos comprados en una tienda

Actualmente, los artículos comprados en una tienda autorizada de REIKO JEANS, en una tienda o en unos grandes almacenes, no pueden ser devueltos por correo por ningún medio a nuestra tienda online. Del mismo modo, los artículos adquiridos a través de nuestra tienda online www.reikojeans.com no pueden ser devueltos en una tienda autorizada de REIKO JEANS, tienda o grandes almacenes".

Artículo 14. Conformidad - Garantía

El cliente debe asegurarse, en el momento de la recepción, de que los artículos que se le entregan corresponden a los de su pedido.

Cambio y reembolso en caso de no conformidad del pedido: El cliente deberá informar a VYB por correo electrónico a help@reikojeans.com en un plazo máximo de siete días de cualquier no conformidad en la ejecución de la orden concluida. Tras el acuerdo de la Empresa, el cliente deberá devolver los artículos en cuestión en su embalaje original, en perfecto estado, completos (etiqueta, accesorios, instrucciones, garantía, etc.) y acompañados de una copia de la factura, todo ello dirigido a REIKO JEANS STORE - VYB, 148 Traverse de la Martine -BAT 2 - 13011 Marsella FRANCIA. Es responsabilidad del cliente conservar todas las pruebas de la devolución, lo que implica que los artículos sean devueltos por correo certificado o por cualquier otro medio dando una fecha determinada a este envío. VYB cambiará el o los artículos defectuosos por otro(s) (producto(s) idéntico(s) al(los) pedido(s), dentro de los límites de las existencias disponibles, o producto(s) de calidad y precio equivalentes, dentro de los límites de las existencias disponibles) o reembolsará al cliente según sus deseos. A falta de un posible cambio del o de los artículos devueltos, el reembolso del precio facturado de los artículos no conformes devueltos se efectuará mediante un nuevo abono en la tarjeta bancaria utilizada para el pago del pedido, a más tardar en los 30 (treinta) días siguientes a la recepción por la Sociedad VYB del artículo devuelto.

Los gastos de devolución del producto solicitado y entregado al Cliente correrán a cargo de VYB si se trata de un producto defectuoso o de un error en la tramitación del pedido.

Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que la garantía no cubre el desgaste normal de un producto ni el incumplimiento de las instrucciones de mantenimiento de los artículos.

Artículo 15. Alcance de estas condiciones

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales son consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance.

Artículo 16. Litigios - Ley aplicable y jurisdicción

Es su responsabilidad verificar y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos locales e internacionales (incluidos los requisitos de edad mínima) relacionados con el uso de nuestro sitio.

Las presentes condiciones están redactadas en inglés y francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas, sólo se considerará auténtico el texto francés o inglés en caso de litigio.

Cualquier litigio al que pueda dar lugar el pedido, relativo por ejemplo a la ejecución, interpretación, validez o anulación del mismo, se regirá por el derecho francés (tanto para las normas de forma como de fondo), con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena de 11 de abril de 1980 sobre la venta internacional de mercancías.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación francesa, de conformidad con el Reglamento CE 593/2008 de 17 de junio de 2008. Las presentes Condiciones Generales de Venta no impiden a VYB cumplir con una disposición de orden público existente en la normativa del país de la Unión Europea desde el que el cliente ha realizado un pedido en los términos del presente reglamento siempre que también esté domiciliado allí. En caso de litigio, de conformidad con las disposiciones del Reglamento 44/2001 de 22 de diciembre de 2000 :

- Puede presentar el asunto ante el tribunal del lugar donde tiene su domicilio o ante los tribunales franceses,

- VYB puede llevar el asunto ante el tribunal del lugar donde usted tiene su domicilio.

COMENTARIOS

Sus comentarios son bienvenidos. Si lo desea, puede enviarnos cualquier observación o comentario a través de nuestro formulario web.

Artículo 17. Información sobre las garantías jurídicas

ARTÍCULO 17. INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA LEGAL

Usted se beneficia de la garantía legal de conformidad en las condiciones de los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor y de la garantía de vicios ocultos en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

Cuando se actúa en garantía legal de conformidad,

  • dispone de un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes para emprender acciones;
  • puede elegir entre la reparación o la sustitución de los bienes, con las condiciones de coste establecidas en el artículo L.217-9 del Código de Consumo francés;
  • para cualquier producto adquirido hasta el 17 de marzo de 2016 a las 23:59:59, está exento de probar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis (6) meses siguientes a la entrega del mismo;
  • para cualquier producto comprado a partir de la medianoche del 18 de marzo de 2016, usted está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante veinticuatro (24) meses después de la entrega de los bienes.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya concedido. Puede decidir aplicar la garantía por vicios ocultos definida en el artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta (artículo 1644 del código civil).

Artículo 18. Limitaciones de responsabilidad

Teniendo en cuenta, en particular, que el acceso al sistema se proporciona de forma gratuita, aparte del coste del precio de la conexión y del equipo necesario para ello, que el Cliente reconoce expresamente, la responsabilidad de VYB hacia el Cliente está, por acuerdo expreso, sujeta a las siguientes limitaciones y condiciones, sin las cuales VYB no habría aceptado las presentes condiciones:

  • VYB proporciona acceso a su sitio web de forma gratuita a sus clientes.
  • VYB no garantiza la exactitud, actualidad o integridad de la información de este sitio web, que puede contener inexactitudes o errores técnicos. VYB no se responsabiliza en modo alguno de la actualización de este sitio web ni de la exactitud e integridad de la información publicada en él. En consecuencia, el Cliente debe asegurarse de la exactitud y la integridad de toda la información publicada antes de tomar cualquier decisión relacionada con los servicios, productos u otros temas descritos en el sitio.
  • VYB no tiene ninguna obligación de resultado en cuanto a la exactitud de la información y los datos que aparecen en el sitio.
  • VYB puede realizar cambios en los productos y servicios ofrecidos en su sitio web o en los precios aplicables a estos productos y servicios en cualquier momento y sin previo aviso. La información publicada en el sitio de VYB relativa a los productos y servicios puede estar desfasada, y VYB no se compromete a actualizar la información publicada en el sitio relativa a estos productos y servicios.
  • VYB NO GARANTIZA QUE EL SITIO O SU CONTENIDO O LOS SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS OFRECIDOS EN EL SITIO ESTÉN LIBRES DE ERRORES O SEAN ININTERRUMPIDOS, QUE LOS DEFECTOS SEAN CORREGIDOS O QUE EL USO DEL SITIO PRODUZCA RESULTADOS ESPECÍFICOS. EL SITIO Y SUS CONTENIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". TODA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL SITIO ESTÁ SUJETA A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. VYB NO PUEDE GARANTIZAR QUE LOS ARCHIVOS Y DATOS DEL SITIO ESTÉN LIBRES DE VIRUS, CONTAMINACIÓN O ELEMENTOS MALICIOSOS. VYB NO OFRECE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. VYB NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS ACTOS, OMISIONES O CONDUCTAS DE TERCEROS EN RELACIÓN CON EL USO QUE EL CLIENTE HAGA DEL SITIO Y/O DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR VYB. EL CLIENTE ASUME LA PLENA RESPONSABILIDAD DE SU USO DEL SITIO.

Para todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, la entrega o los servicios posteriores, VYB sólo contrae una obligación de medios; su responsabilidad no puede ser contraída por cualquier inconveniente o daño inherente al uso de la red de Internet, en particular una interrupción del servicio o un fallo de la conexión del Cliente al sitio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier acontecimiento calificado como fuerza mayor, de acuerdo con la ley y la jurisprudencia. El Cliente reconoce que los servicios prestados por VYB a través de su sitio web pueden ser interrumpidos temporalmente, en particular para operaciones de mantenimiento o actualización. Él por lo tanto, corresponde al Cliente protegerse contra estas interrupciones. VYB se reserva el derecho de interrumpir los servicios prestados a través de su sitio de Internet a efectos de operaciones técnicas y de mantenimiento, sin que el Cliente pueda invocar la existencia de un perjuicio y/o reclamar el pago de penalizaciones y/o daños y perjuicios. Las partes acuerdan expresamente que VYB podrá, si lo considera oportuno, suspender temporalmente la prestación de los servicios asociados a su sitio web sin que el Cliente pueda invocar la existencia de un perjuicio y/o reclamar el pago de penalizaciones y/o daños y perjuicios, en particular en los siguientes casos (lista no exhaustiva):

  • fuerza mayor o decisión de las autoridades ;
  • el uso anormal o fraudulento de uno o varios Servicios por parte del Cliente o de terceros;
  • errores y/o anomalías que impidan el funcionamiento del sitio;
  • operación(es) de mantenimiento;
  • el uso del Servicio que constituya un peligro para la seguridad o la estabilidad de todos los Servicios de VYB;
  • la apropiación indebida de la totalidad o parte de los identificadores y, en general, de cualquier información o dato, ya sea sensible, confidencial o no;
  • intrusión o mantenimiento fraudulento de un tercero en el sistema;
  • extracción ilícita de datos. EN NINGÚN CASO VYB SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE RESULTE DEL USO DE ESTE SITIO WEB O DE OTROS SITIOS O RECURSOS ENLAZADOS O ACCESIBLES DESDE O A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB, O POR EL USO, DESCARGA O ACCESO A CUALQUIER MATERIAL, INFORMACIÓN, PRODUCTO O SERVICIO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PÉRDIDA FINANCIERA, PÉRDIDA DE PROGRAMAS O DATOS EN SU SISTEMA DE MANEJO DE INFORMACIÓN O DE OTRO TIPO. ESTA EXCLUSIÓN Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA A TODAS LAS CAUSAS DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL.

 

Anexos

Anexo 1: Disposiciones del Código del Consumidor relativas a la garantía legal de conformidad

Artículo L211-4

El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del envase, la instrucciones de instalación o la instalación cuando ésta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.

Artículo L211-5

Para que sean conformes con el contrato, las mercancías deben :

1° ser apto para el uso que normalmente se espera de bienes similares y, en su caso :

  • corresponden a la descripción dada por el vendedor y poseen las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
  • tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;

2° O tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Artículo L211-12

La acción derivada de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega de la mercancía.

Anexo 2: Disposiciones del Código Civil relativas a la garantía contra los vicios ocultos

Artículo 1641

El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen inadecuada para el uso al que estaba destinada, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor por ella, si los hubiera conocido.

Artículo 1648

La acción derivada de los defectos redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.


top