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RETOURS

MODALITES DE RETOURS

FRANCE METROPOLITAINE

Vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé dans les 30 jours calendaires à compter de la date de la livraison sans justification ni pénalité.

Votre article devra être en parfait état de revente : n’avoir jamais été porté, ni lavé, ni abîmé, dans son emballage d’origine et accompagné de sa facture (ou copie).
Tous les articles renvoyés vous seront intégralement remboursés ou feront l’objet d’un avoir, selon votre préférence.

Dans les deux cas, les frais de retours sont gratuits depuis la France métropolitaine. Vous pourrez pour cela utiliser l'étiquette prépayée envoyée avec votre commande.

Pour échanger un produit, vous devez nous en faire retour et procéder à une nouvelle commande par le biais d'un avoir.

Enregistrement de votre retour :

1) Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte »

2) Consultez l'historique de vos commandes

Sur la fiche commande concernée cochez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et indiquez le(s) motif(s) du retour dans « commentaires » et si vous souhaitez un AVOIR ou un REMBOURSEMENT

 Nous vous confirmons par e-mail, la prise en compte de votre demande.

Une confirmation de 'retour accepté' vous sera validée sous 24h.


4) Préparez votre colis accompagné des articles dans leur emballage d'origine ainsi que le bon de retour à imprimer depuis votre compte dans la rubrique "Retours"

5) Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste ou directement dans votre boite aux lettres.

INTERNATIONAL

Vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé dans les 30 jours calendaires à compter de la date de la livraison sans justification ni pénalité.

 Votre article devra être en parfait état de revente : n’avoir jamais été porté, ni lavé, ni abîmé, dans son emballage d’origine et accompagné de sa facture (ou copie).

 Tous les articles renvoyés vous seront intégralement remboursés ou feront l’objet d’un avoir, selon votre préférence.

 Les frais de retour seront à votre charge.

Enregistrement de votre retour :

1) Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte »

2) Consultez l'historique de vos commandes

Sur la fiche commande concernée cochez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et indiquez le(s) motif(s) du retour dans « commentaires » et si vous souhaitez un AVOIR ou un REMBOURSEMENT

 Nous vous confirmons par e-mail, la prise en compte de votre demande.

Une confirmation de 'retour accepté' vous sera validée sous 24h.

 
3) Préparez votre colis accompagné des articles dans leur emballage d'origine et du bon de retour à imprimer depuis la rubrique "Retours".

4). Rendez-vous dans un bureau de Poste pour nous retourner le tout à l'adresse suivante :

SNDR FASHIONING

ESHOP REIKO

17 Rue Thomas Edison 

25000 BESANCON

France


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DELAI DE REMBOURSEMENT

La boutique en ligne http://www.reikojeans.com s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour de la réception de votre colis dans nos entrepôts. Les remboursements se font par crédit sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande ou bien directement sur votre compte Paypal, si vous avez choisi ce mode de règlement.


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