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ENTREGA Y DEVOLUCIONES
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Cualquier pedido realizado en reikojeans.com puede entregarse en Francia metropolitana (Francia y Córcega incluida), en ciertos departamentos y territorios franceses de ultramar**, en los países de la Unión Europea, así como en los Estados Unidos, Australia, Canadá, Israel, Líbano y Taiwán. Firma requerida para la entrega, previa presentación de un documento de identidad.
PLAZOS Y METODOS DE ENTREGA
FRANCIA METROPOLITANA *Las entregas se realizan únicamente de lunes a sábado con Colissimo. Con Chronopost, los pedidos realizados antes de las 10 de la mañana se entregan al día siguiente, de lo contrario, en un plazo de 48 horas (excepto los pedidos realizados el viernes, que se entregarán el lunes). No se realizan entregas los sábados con Chronopost.En periodo de rebajas o promociones, estos plazos pueden prolongarse hasta 7-10 días laborables.
Departamentos y territorios franceses de ultramar** Las entregas se pueden realizar en los siguientes departamentos y territorios franceses de ultramar: Guadalupe, Martinica, Isla de la Reunión, San Bartolomé, San Martín, Guayana Francesa, Mayotte, San Pedro y Miquelón.
INTERNACIONAL
Se realizan entregas en los siguientes países: España, Portugal, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Grecia, Austria, Luxemburgo, Irlanda, Finlandia, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Malta, Italia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Taiwán, Dinamarca, Suecia, Noruega, Australia, Canadá, Israel y Líbano.*Las entregas se realizan únicamente de lunes a viernes. Con UPS Express, los pedidos realizados antes de las 10 de la mañana se entregan al día siguiente, de lo contrario, en un plazo de 48 horas (excepto los pedidos realizados el viernes, que se entregarán el lunes). Los gastos de envío a los Estados Unidos, Canadá, Australia, Israel, Líbano y Taiwán varían según el destino final. El plazo de entrega estándar es de 3 a 6 días laborables y de 48 horas en caso de entrega urgente. En período de rebajas o promociones, estos plazos pueden prolongarse hasta 7-10 días laborables
Los gastos de aduana o de importación son responsabilidad del cliente.
Reino Unido: Tras el Brexit, se aplican cargos aduaneros adicionales a la recepción del paquete y varían según el valor de la mercancía y el precio del transporte, los cargos son a cargo del cliente.
Reino Unido: Tras el Brexit, se aplican cargos aduaneros adicionales a la recepción del paquete y varían según el valor de la mercancía y el precio del transporte, los cargos son a cargo del cliente.
IMPORTANTE: Tras el BREXIT, las devoluciones al Reino Unido están suspendidas, no es posible devolver sus productos al hacer el pedido durante un periodo temporal.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Puede seguir en todo momento el progreso de su pedido directamente en su cuenta de cliente.
Estos son los distintos estados del pedido:
•"Pago aceptado": Su pedido está pendiente de preparación.
•"En preparación"
: Su pedido se está preparando en nuestros almacenes.
Puede seguir en todo momento el progreso de su pedido directamente en su cuenta de cliente.
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•"Pago aceptado": Su pedido está pendiente de preparación.
•"En preparación"
: Su pedido se está preparando en nuestros almacenes.
Atención: cuando aparece este estado, ya no podemos modificar el contenido de su pedido.
• "En camino": Su paquete ha salido de nuestros almacenes y está en camino.Puede seguir su entrega directamente en el sitio web del transportista seleccionado
Entregamos con el sitio web reikojeans.com países siguientes : Francia metropolitana (Corsica incluida), cualquieres DOMTOM**, Unión Europea, Estados Unidos, Australia, Canada, Israel, Libano, Taïwan.
| Transportistas | Tarifas | Plazos de entrega |
| Entrega estándar en la oficina de correos o en un punto de recogida PickuP (Colissimo) | 5 euros - Gratuita a partir de 80 euros de compra | De 2 a 5 días laborables* |
| Entrega estándar a domicilio (Colissimo) | 7 euros |
De 2 a 5 días laborables* |
| Entrega urgente en Point Relais (Chronopost) | 12 euros | 24 horas para cualquier pedido realizado antes de las 10 de la mañana* |
| Entrega urgente a domicilio (Chronopost) | 15 euros | 24 horas para cualquier pedido realizado antes de las 10 de la mañana* |
| Transportistas | Tarifas | Plazos de entrega |
| Livraison standard (Colissimo) | 20 euros | 5 à 10 jours ouvrés* |
| Livraison express (Chronopost) | 25 euros | 24 à 72h pour toute commande passée avant 10h |
| Transportistas | Zonas | Tarifas | Plazos de entrega |
| Entrega estándar (UPS Eco) | Suiza, España, Portugal, Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Grecia, Reino Unido, Irlanda, Malta, Chipre, Italia, Estonia, Eslovenia, Eslovaquia, Finlandia, Países Bajos, Dinamarca, Suecia, Noruega | 15 euros | De 2 a 4 días laborables* |
| Estados Unidos, Canadá | 25 euros | De 3 a 6 días laborables* | |
| Israel, Líbano | 30 euros | De 4 a 6 días laborables* | |
| Taiwán, Australia | 35 euros | De 3 a 6 días laborables* | |
| Entrega urgente (UPS Express) | Suiza, España, Portugal, Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Grecia, Reino Unido, Irlanda, Malta, Chipre, Italia, Estonia, Eslovenia, Eslovaquia, Finlandia, Países Bajos, Dinamarca, Suecia, Noruega | 20 euros | 24 horas para cualquier pedido realizado antes de las 10 de la mañana |
| Estados Unidos, Canadá | 35 euros | De 24 a 48 horas para cualquier pedido realizado antes de las 10 de la mañana* | |
| Israel, Líbano | 40 euros | De 48 a 72 horas para cualquier pedido realizado antes de las 10 de la mañana* | |
| Taiwán, Australia | 45 euros | De 24 a 48 horas para cualquier pedido realizado antes de las 10 de la mañana* |
Devoluciones 3X: Los reembolsos suelen tardar más cuando se utilizan pagos fraccionados, póngase en contacto con support@scalapay.com si tiene alguna duda.